配送と返品

以下の配送方法をご用意しております。

注文処理には最大2営業日かかる場合がありますのでご注意ください。

米国本土48州へ:
地上:5-7営業日(地上配送)
UPS 3日間セレクト
UPS翌日の航空便

アラスカ行き:
UPSグラウンド

カナダ行き:
UPSスタンダード
UPSワールドワイド・エクスペディテッド

ウェブストアでのご注文および保証交換の場合、以下の住所には発送できません。

私書箱
APO、FPO、DPO などの軍事アドレス
米国が制裁対象国に住所を置くこと
米国によって制裁を受けた国を確認するには、米国財務省の制裁プログラムのページにアクセスしてください。
アメリカ領サモア (AS)
グアム (GU)
北マリアナ諸島(MP)
ミクロネシア (FM)
プエルトリコ (PR)
米領バージン諸島(VI)
米国領小離島(UM):ベイカー島、ハウランド島、ジャービス島、ジョンストン環礁、キングマンリーフ、ミッドウェー諸島、パルミラ環礁、ナバッサ島、ウェーク島

配送紛争:所有権と損失のリスク:

HYTE は、注文した製品のお客様への発送を手配し、Free On Board(F.O.B.)の配送ポイント、つまりソフトウェアを除く製品の所有権を手配し、紛失のリスクは運送業者への配送時にお客様に移転します。HYTE は、全額の受領期限が到来するまで、製品に対する購入金銭の担保権を留保します。お客様は、HYTE がお客様の購入金の担保権を保護するために、お客様に代わって HYTE が適切な文書に署名することを許可することに同意するものとします。ソフトウェアの所有権は、ライセンサーに帰属します。すべてのソフトウェアは、ソフトウェアメーカーのライセンス契約に従って提供されます。お客様は、パッケージの封印が破られた時点で、ソフトウェアライセンス契約に拘束されることに同意するものとします。HYTE はお客様に配送予定日を通知しますが、いかなる状況においても、HYTE は、天災または公の敵の行為、連邦政府、州政府、または地方政府の行為、火災、洪水、市民的不服従、ストライキ、ロックアウト、貨物禁輸など、HYTE の合理的な支配が及ばない事象による配送の遅延および関連する損害について責任を負いません。

売上税：ご注文の合計金額には、配送先住所に基づく消費税と、購入時に有効な消費税率が含まれます。免税請求は、購入時に有効な免税証明書によって裏付けられている必要があります。再販証明書は適用されません。HYTEは、お客様の購入の範囲を超えて、税務当局によって課せられるその他の賦課金、関税、または手数料について責任を負いません。

関税と輸入:税金お客様のご注文には、配送先の国から追加の税金、関税、および/または手数料(通関手続きを含む)が課せられる場合があります。詳細については、目的地の国の税関にお問い合わせください。

電子廃棄物リサイクル法:2005年1月1日、カリフォルニア州で「電子廃棄物リサイクル法」(以下「電子廃棄物リサイクル法」)が成立しました。この法律の主な目的は、環境に有害と見なされる化学物質を含むコンピューター製品のリサイクルプログラムを開始することです。このプログラムに資金を提供するために、カリフォルニア州は小売業者と電子小売業者に、州に代わって、この法律の対象となる各製品の料金を徴収することを義務付けています。料金は、対象製品の購入時に消費者が支払います。この手数料は州に直接送金され、カリフォルニア州内に発送された注文にのみ適用されます。

法律の範囲と詳細については、以下のウェブサイトを参照してくださいカリフォルニア州資源リサイクル・回収局又は有害物質管理局.

価格設定ポリシー:申し訳ございませんが、プライスマッチングは行っておりません。あなたの便宜のために、私たちの最新かつ最低の価格はすべて私たちのウェブサイトに毎日掲載されています。価格は交渉できません。

私たちは、最も正確で最新の情報をリストするためにあらゆる努力をします。当社の努力にもかかわらず、当社のウェブサイト上の一部のアイテムは価格が間違っている場合があります。誤植、写真、技術的な誤り、またはベンダーによる価格設定の誤りにより、製品が誤った価格で掲載された場合、HYTE は、誤った価格で掲載された製品の注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

返品ポリシー

すべての商品には(特に指定のない限り)、元の請求書の日付から30日間の満足保証が付いています。

お客様が製品の返品を決定した場合は、当社のWebページで返品プロセスを開始するか、[email protected] カスタマーサービスに連絡して、返品リクエストを承認する必要があります。

すべての返品には、配送ラベルに記載されるRMA番号が必要です。配送ラベルが当社側に提供されていない場合は、返送する箱の外側に返送IDを明記してください。

返品手数料は、購入から最初の30日間は請求されません。30日を過ぎてからの返品には、15%の返品手数料がかかります。お届けから45日を過ぎると返金はできません。

送料と手数料は返金不可です。

「送料無料」で販売されている商品については、該当する返品手数料が適用された後、合計の10%が追加で請求されます。

コロラド州のお客様の場合、コロラド州歳入局に従い、コロラド州小売配送料は返金されません。コロラド州小売配送料の詳細については、次のWebサイトをご覧ください。https://tax.colorado.gov/retail-delivery-fee。

ミネソタ州のお客様の場合、ミネソタ州歳入局によると、ミネソタ小売配達料(道路改善およびeclipsee品配達料)は返金されません。ミネソタ小売配送料の詳細については、次のWebサイトをご覧ください。https://www.revenue.state.mn.us/retail-delivery-fee.

技術支援:技術サポートについては、[email protected] に電子メールでお問い合わせください。テクニカルサポートの営業時間は、月曜日から金曜日の午前9時30分から午後6時30分(太平洋標準時)です。

処理時間:週末および/または米国連邦政府および会社の休日には注文は処理されません。電子メールの更新は、注文がさまざまな段階を経て進行するにつれて提供されます。配送時間は概算であり、配送業者はCOVID-19の安全手順の影響を受ける可能性があります。クレジットカード処理業者の住所確認/確認により、注文の処理と発送に遅延が発生する場合があり、注文の住所を確認するために連絡する場合があります(特に請求と一致しない場合)。

注文状況:HYTEは、電子メール通知を通じてご注文をお知らせするために可能な限りのことをします。追跡番号は、商品が発送された夜にメールで送信されます。パッケージを追跡するのはお客様の責任です。ご注文状況は、HYTEアカウントにログインしてご確認いただけます。

注文の変更または修正:現在、お客様が注文を変更または修正することは許可されていません。

注文のキャンセル:注文のキャンセルをリクエストすることができますが、注文がまだ発送されていない場合に限ります。ご注文の変更をご希望の場合は、営業時間内の [email protected] 時までにメールでお問い合わせください。注文番号の提供を求められますので、お問い合わせの際はその情報をご用意ください。