配送と返品

以下の配送方法をご用意しています。

注文処理には最大2営業日かかる場合がありますのでご注意ください。

米国本土48州へ:
地上:5〜7営業日(地上配達)
UPS3日間セレクト
UPSネクストデイエア

アラスカへ:
UPSグラウンド

カナダへ:
UPSスタンダード
UPSワールドワイド・エクスプレディテッド

Webストアの注文および保証交換については、次の住所に発送することはできません。

私書箱

• APO、FPO、DPOなどの軍事アドレス
• 米国が認可している国の住所
• 米国によって制裁を受けている国を確認するには、米国財務省の制裁プログラムのページをご覧ください。
• アメリカ領サモア (AS)
• グアム (GU)
• 北マリアナ諸島 (MP)
• ミクロネシア (FM)
• プエルトリコ (PR)
• アメリカ領ヴァージン諸島 (VI)
• 合衆国領有小離島(UM):ベーカー島、ハウランド島、ジャービス島、ジョンストン環礁、キングマンリーフ、ミッドウェー島、パルミラ環礁、ナヴァッサ島、ウェーク島

配送紛争: 所有権と損失のリスク:

HYTEは、注文された製品のお客様への発送、無料機内(F.O.B.)配送ポイント、つまりソフトウェアを除く製品の所有権を手配し、紛失のリスクは運送業者への配送時にお客様に移転します。HYTEは、全額の受領期限が到来するまで、製品の購入金担保権を留保します。お客様は、HYTEが購入金の担保権を保護できるようにするために、HYTEがお客様に代わって適切な文書に署名することを許可することに同意します。ソフトウェアの所有権はライセンサーに帰属します。すべてのソフトウェアは、ソフトウェアメーカーのライセンス契約に従って提供されます。お客様は、パッケージの封印が破られた後、ソフトウェアライセンス契約に拘束されることに同意します。HYTEはお客様に出荷予定日を通知しますが、いかなる状況においても、天災または公敵の行為、連邦、州、または地方政府の行為、火災、洪水、市民的不服従、ストライキ、ロックアウト、および貨物の禁輸を含むがこれらに限定されない、合理的な制御が及ばない事象による配達の遅延および関連する損害について責任を負いません。

売上税：ご注文の合計金額には、配送先住所に基づく該当する売上税と、購入時に有効な売上税率が含まれます。免税請求は、購入時に有効な免税証明書によって裏付けられている必要があります。転売証明書は適用されません。HYTEは、お客様の購入の範囲を超えて税務当局によって課されるその他の課徴金、関税、または手数料について責任を負いません。

関税と輸入:税金 ご注文には、仕向国が請求する追加の税金、関税、および/または手数料(通関手続きを含む)がかかる場合があります。詳細については、仕向国の税関にお問い合わせください。

電子廃棄物リサイクル法:電子廃棄物リサイクル法(「法」)は、2005年1月1日にカリフォルニア州で法律になりました。この法律の主な目的は、環境に有害と見なされる化学物質を含むコンピュータ製品のリサイクルプログラムを開始することです。このプログラムに資金を提供するために、カリフォルニア州は小売業者とeテーラーに、州に代わって、この法律の対象となる各製品の料金を徴収することを義務付けています。料金は、対象製品の購入時に消費者が支払います。この手数料は州に直接送金され、カリフォルニア州内で発送された注文にのみ適用されます。

本法の適用範囲及び詳細については、以下のウェブサイトをご参照ください。カリフォルニア州資源リサイクル回収局又は有害物質管理部.

価格ポリシー:申し訳ございませんが、価格マッチングは行っておりません。あなたの便宜のために、私たちの最新かつ最低の価格はすべて毎日私たちのウェブサイトに掲載されています。価格は交渉不可です。

私たちは、最も正確で最新の情報をリストするためにあらゆる努力をしています。私たちの努力にもかかわらず、私たちのウェブサイト上のいくつかのアイテムは誤った価格である可能性があります。誤植、写真、または技術的な誤りまたはベンダーからの価格設定の誤りにより、製品が誤った価格でリストされている場合、HYTEは、誤った価格でリストされた製品の注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

返品ポリシー

すべての商品(特に指定がない限り)には、元の請求書日から30日間の満足保証が付いています。
お客様が製品を返品することを決定した場合、当社のWebページで返品プロセスを開始するか、[email protected] のカスタマーサービスに連絡して、返品リクエストを承認する必要があります。
すべての返品には、配送ラベルに記載されているRMA番号が必要です。配送ラベルが当社側で提供されていない場合は、返送される箱の外側に返品IDを明確に記入してください。
返品手数料は、購入から最初の30日以内には評価されません。30日を過ぎた返品には、15%の返品手数料がかかります。配達から45日を過ぎると払い戻しは承認されません。
送料および手数料は返金不可です。
「送料無料」で販売された商品の場合、適用される返品手数料が適用された後、合計の10%が追加されます。

技術支援:技術支援のために [email protected] 電子メールでお問い合わせください。テクニカルサポートの営業時間は、月曜日から金曜日の午前9時30分から午後6時30分(太平洋標準時)です。

処理時間:注文は、週末および/または米国連邦および会社の休日には処理されません。電子メールの更新は、注文がさまざまな段階を進むにつれて提供されます。配送時間は概算であり、運送業者はCOVID-19の安全手順の影響を受ける可能性があります。クレジットカード処理業者の住所の確認/確認により、注文の処理と発送が遅れる可能性があり、注文の住所を確認するために連絡する場合があります(特に請求と一致しない場合)。

注文状況:HYTEは、電子メール通知で注文を通知するために可能な限りのことを行います。追跡番号は、商品が発送された夜に電子メールで送信されます。パッケージを追跡するのはお客様の責任です。HYTEアカウントにログインすると、注文状況を確認できます。

注文の変更または修正:現在、お客様が注文を変更または修正することは許可されていません。

注文のキャンセル:ご注文がまだ発送されていない場合に限り、ご注文のキャンセルをリクエストできます。ご注文の変更は、営業時間内に [email protected] までメールでお問い合わせください。注文番号の入力を求められますので、連絡する際にその情報が利用可能であることを確認してください。