保証サービス。
当社は、請求書発行日から期間内に材料や施工の欠陥に対して各HYTE製品を保証します。HYTEは輸送中に発生した損傷、紛失、盗難などの問題について責任を負いません。これらの問題は、パートナーであるRouteがサービスを購入した場合にカバーします。詳細はこちらをご覧ください:https://route.com/terms-and-conditionsRouteを通じて請求を提出するには、こちらからください:https://claims.route.com/
当社の保証期間は以下の通りです:
PCケース保証:4年
電源：10年
ヘッドセット:3年
PCアクセサリー(FA12ファンパック、PCIE40ライザーケーブル、CNVS):3年
この期間中、HYTEはHYTEのオプションで新品または再整備部品で修理または交換し、無償で対応いたします。HYTEまたはその認可サービスセンターによって交換されたすべての元の部品は、HYTEの所有物となります。この限定保証の範囲外のサービスや修理については、現在の料金で支払いの責任を負います。もしHYTEから直接商品を購入された場合は、カスタマーサービスにメールでお問い合わせください。[email protected]保証手続きを開始するために。
もし他の小売店からHYTE製品を購入した場合、元の購入先から保証請求を解決する方が早い場合があります。保証や返品期間は購入先によって異なるため、まずは小売店の返品ポリシーを確認することをお勧めします。
電源：10年
ヘッドセット:3年
PCアクセサリー(FA12ファンパック、PCIE40ライザーケーブル、CNVS):3年
この期間中、HYTEはHYTEのオプションで新品または再整備部品で修理または交換し、無償で対応いたします。HYTEまたはその認可サービスセンターによって交換されたすべての元の部品は、HYTEの所有物となります。この限定保証の範囲外のサービスや修理については、現在の料金で支払いの責任を負います。もしHYTEから直接商品を購入された場合は、カスタマーサービスにメールでお問い合わせください。[email protected]保証手続きを開始するために。
もし他の小売店からHYTE製品を購入した場合、元の購入先から保証請求を解決する方が早い場合があります。保証や返品期間は購入先によって異なるため、まずは小売店の返品ポリシーを確認することをお勧めします。
保証条件
上記の限定保証は以下の条件を条件とします:
- この保証はHYTEが販売する製品にのみ適用され、製品は米国内で購入・運用されている場合のみ有効です。(アメリカ合衆国内ではUS 48州、アラスカ州、ハワイ州を含む)
- この保証はケースおよびその部品の通常の使用のみを対象としています。HYTEは、(i) 誤用、乱用、放置、不適切な輸送または設置によって生じた損害や欠陥が発生した場合、本保証の下で責任を負いません。(ii) 火災、洪水、落雷、または不適切な電流などの災害;または(iii) 認可されたHYTE代理人以外の者による送達または変更。
- もし製品がHYTEに返品されて修理された場合、材料や施工に欠陥が見つからない場合、返品送料と現在の作業費はあなたが負担します。
- 保証サービスを受けるには、販売証明書やその他の購入証明書を保管しなければなりません。
- 保証の登録はアカウントページで必ず登録してください。
- 製品のシリアル番号は改ざんされておらず、明確に識別可能でなければなりません。
- 本保証の履行のために購入者に提供される交換部品については、保証延長は認められません。
保証サービス取得の手続き
RMA(返品承認)ポリシー:修理が必要な場合は、返品IDを取得し、購入証明を提出する必要があります。返送IDおよびサービスはHYTEまたは認可サービスセンターのみが提供します。購入日から30日経過後の送料は、修理に返品された場合はお客様の責任です。返品されたすべての部品には、パッケージの外側に明確に返品IDと問題点を記載した手紙、購入証明書のコピーが必要です。代金までの荷物は受け付けません。荷物の外側に返品ID番号が書かれていない荷物は受け入れられません。返送番号は発行日から30日間のみ有効です。製品に問題が発生した場合は、以下の手順に従ってサービスをご利用ください。
- 修理が必要な場合は、修理デポへの発送用に返品番号を発行します。製品を発送するには、HYTE技術サポートスタッフの指示に従ってください。HYTEは返送ID番号のない発送を受け付けません。
- 商品は元の箱か、梱包手順に従ってしっかりと保護された箱に入れておきましょう。返品IDは荷物の外側に明確に書くことが非常に重要です。HYTEは、ハワイ、アラスカ、グアム、プエルトリコを含む米国本土以外の返送送料を負担しません。商品は、販売明細書やその他の購入証明のコピー、氏名、住所、電話番号、問題の説明、そして入手した返品IDを以下宛に提出してください:
HYTEサービスセンター
RMA#____________ 529
N. ボールドウィン・パーク大通り、シティ・オブ・インダストリー、カリフォルニア州91746、アメリカ合衆国 - 商品を受け取った後、HYTEは(HYTEの裁量で)修理または交換を行い、2週間以内(部品の入手状況によりますが)FedEx/UPSで返送いたします。
HYTEは、製造者の製品や文書、品質、性能、販売性、特定の目的への適合性、またはいかなる表示や記述への適合性、またはいかなる表示や記述への適合性についても明示的または黙示的に保証または表示を一切行いません。
価格、仕様、条件は予告なく変更される場合があります。HYTEはタイポグラフィや写真の誤りについて責任を負いません。
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