보증 서비스

우리는 송장의 원래 날짜로부터 기간 동안 재료 또는 제조상의 결함에 대해 각 HYTE 제품을 보증합니다. HYTE는 파손, 분실, 도난 등 운송 중 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 문제는 서비스를 구매한 경우 파트너인 Route에서 처리합니다. 자세한 내용은 여기로 이동하십시오. https://route.com/terms-and-conditions Route를 통해 청구를 제출하려면 여기로 이동하십시오. https://claims.route.com/

당사 제품의 보증 기간은 다음과 같습니다.

PC 케이스 보증: 3년
전원 공급 장치: 10 년
헤드셋 : 3년
PC 액세서리(FA12 팬 팩, PCIE40 라이저 케이블, CNVS): 3년

이 기간 동안 HYTE는 귀하에게 비용을 청구하지 않고 HYTE의 선택에 따라 원래 HYTE 결함 부품을 수리하거나 새 부품 또는 수리된 부품으로 교체합니다. HYTE 또는 공인 서비스 센터에서 교체한 모든 원래 부품은 HYTE의 자산이 됩니다. 귀하는 이 제한 보증의 범위를 벗어난 모든 서비스 또는 수리에 대해 현재 요율로 지불할 책임이 있습니다. HYTE에서 직접 HYTE 제품을 구입한 경우 다음 주소로 이메일을 보내 고객 서비스에 문의하십시오. [email protected] 보증 절차를 시작합니다.

다른 소매점에서 HYTE 제품을 구입한 경우 원래 구매처를 통해 보증 청구를 해결하는 것이 더 빠를 수 있습니다. 제품을 구입한 곳에 따라 보증 또는 반품 기간이 다를 수 있으므로 먼저 판매점의 반품 정책을 확인하는 것이 좋습니다.

보증 조건

위의 제한 보증에는 다음 조건이 적용됩니다.

1. 이 보증은 HYTE에서 배포한 제품에만 적용되며 제품이 미국에서 구매 및 운영되는 경우에만 유효합니다. (미국 48개 주, 알래스카 및 하와이를 포함한 미국 내)
2. 이 보증은 케이스 및 그 구성 요소의 정상적인 사용에만 적용됩니다. HYTE는 (i) 오용, 남용, 방치, 부적절한 배송 또는 설치로 인해 손상이나 결함이 발생하는 경우 이 보증에 따라 책임을 지지 않습니다. (ii) 화재, 홍수, 번개 또는 부적절한 전류와 같은 재해; 또는 (iii) 공인 HYTE 대리인이 아닌 다른 사람에 의한 서비스 또는 변경.
3. 수리를 위해 제품을 HYTE로 반품하는 경우 – 재료나 제조상의 결함이 발견되지 않은 경우 반품 배송 및 현재 인건비를 부담해야 합니다.
4. 보증 서비스를 받으려면 판매 영수증 또는 기타 구매 증명서를 보관해야 합니다.
5. 계정 페이지에서 보증을 받으려면 제품을 등록해야 합니다.
6. 제품의 일련 번호는 변조되지 않아야 하며 명확하게 eclipse별할 수 있어야 합니다.
7. 이 보증을 이행하기 위해 구매자에게 제공된 교체 부품에 대해서는 보증 연장이 부여되지 않습니다.

보증 서비스를 받기 위한 절차

RMA(반품 승인) 정책: 수리가 필요한 경우 고객은 반품 ID를 얻고 구매 증명서를 제공해야 합니다. 반품 ID 및 서비스는 HYTE 또는 공인 서비스 센터에서만 제공됩니다. 수리를 위해 반품된 품목에 대해 30일(최초 구매일로부터 시작) 이후의 모든 배송비는 고객의 책임입니다. 반품된 모든 부품에는 문제를 자세히 설명하는 편지 및 원본 구매 증명서 사본과 함께 패키지 외부에 명확하게 쓰여진 반품 ID가 있어야 합니다. COD 패키지는 허용되지 않습니다. 패키지 외부에 반송 ID 번호가 기재되어 있지 않으면 패키지가 허용되지 않습니다. 반품 번호는 발행일로부터 30일 동안만 유효합니다. 제품에 문제가 있는 경우 다음 절차에 따라 서비스를 받으십시오.

1. 제품을 수리해야 하는 경우 당사 수리 센터로 배송하기 위해 반품 번호가 발급됩니다. HYTE 기술 지원 직원이 제공한 지침에 따라 제품을 배송하십시오. HYTE는 반품 ID 번호가 없는 배송을 수락하지 않습니다.
2. 포장 지침에 설명된 대로 원래 상자 또는 잘 보호된 상자에 제품을 포장하십시오. 패키지 외부에 반환 ID를 명확하게 작성하는 것이 매우 중요합니다. HYTE는 하와이, 알래스카, 괌 및 푸에르토리코를 포함한 미국 본토 이외의 지역으로 반품 배송비를 지불하지 않습니다. 판매 영수증 또는 기타 구매 증빙 자료 사본, 이름, 주소, 전화 번호, 문제에 대한 설명 및 얻은 반품 ID와 함께 제품을 배송하십시오.
   
   HYTE 서비스 센터
   RMA#____________ 529
   N. Baldwin Park Blvd, City of Industry, CA 91746, 미국
3. 제품을 수령하면 HYTE는 제품을 수리 또는 교체하고(HYTE의 재량에 따라) FedEx/UPS를 통해 2주 이내(부품 가용성에 따라 다름)에 다시 배송합니다.

HYTE는 상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 제조업체의 제품 또는 문서, 품질, 성능, 상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 진술 또는 설명에 대한 적합성과 관련된 진술 또는 설명에 대한 적합성에 대한 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증이나 진술도 하지 않습니다.

가격, 사양 및 조건은 예고 없이 변경될 수 있습니다. HYTE는 인쇄술 및/또는 사진의 오류에 대해 책임을 지지 않습니다.