Warranty Service

보증 서비스.

저희는 각 HYTE 제품에 대해 원초청구서부터 기간에 걸쳐 재료 또는 시공의 결함에 대해 보증합니다. HYTE는 운송 중 발생하는 손상, 분실 및 도난 등 어떠한 문제들에 대해서도 책임지지 않습니다. 이 문제들은 저희 파트너인 Route가 서비스를 구매한 경우 담당합니다. 자세한 정보는 여기를 방문해 주세요: https://route.com/terms-and-conditions Route를 통해 청구를 접수하려면 여기를 방문하세요: https://claims.route.com/

저희 제품의 보증 기간은 다음과 같습니다:

PC 케이스 보증: 4년
전원 공급 장치: 10년
헤드셋 : 3년
PC 액세서리 (FA12 팬팩, PCIE40 라이저 케이블, CNVS): 3년

이 기간 동안 HYTE는 원래의 불량 부품을 새 부품이나 재정비된 부품으로 수리하거나 교체해 드립니다. 비용은 없습니다. HYTE 또는 그 공인 서비스 센터가 교체한 모든 원래 부품은 HYTE 소유가 됩니다. 현재 요금으로 이 제한 보증 범위를 벗어난 모든 서비스나 수리에 대한 지불은 귀하에게 책임이 있습니다. HYTE에서 직접 제품을 구매하셨다면, 다음 이메일로 고객 서비스에 연락해 주세요 [email protected] 보증 절차를 시작하기 위해서입니다.

다른 소매점에서 HYTE 제품을 구매했다면, 원래 구매 지점에서 보증 청구를 해결하는 것이 더 빠를 수 있습니다. 보증이나 반품 기간은 구매 지역에 따라 다를 수 있으므로, 먼저 소매업체의 반품 정책을 확인하는 것을 권장합니다.

보증 조건

위의 제한 보증은 다음 조건을 충족합니다:

이 보증은 HYTE가 유통하는 제품에만 적용되며, 제품이 미국에서 구매 및 운영될 경우에만 적용됩니다. (미국 내 미국 48개 주, 알래스카, 하와이 포함)
이 보증은 케이스와 그 부품의 일반적인 사용에만 적용됩니다. HYTE는 (i) 오용, 남용, 방치, 부적절한 배송 또는 설치로 인해 발생할 경우 이 보증에 따라 책임을 지지 않습니다; (ii) 화재, 홍수, 번개 또는 부적절한 전류와 같은 재난; 또는 (iii) 허가된 HYTE 대리인 이외의 사람에 의한 송달 또는 변경.
만약 제품이 수리를 위해 HYTE로 반품될 경우, 재료나 시공에 결함이 없을 경우 반품 배송비와 현재 인건비를 귀하가 부담해야 합니다.
보증 서비스를 받으려면 판매 증명서나 기타 구매 증명서를 반드시 보관해야 합니다.
제품 보증 등록은 계정 페이지에서 반드시 확인해야 합니다.
제품의 일련번호는 변조되지 않았으며 명확히 eclipse별 가능해야 합니다.
이 보증 이행을 위해 구매자에게 제공된 교체 부품에 대해서는 보증 연장이 이루어지지 않습니다.

보증 서비스 취득 절차

RMA(상품 반품 승인) 정책: 수리가 필요한 경우 고객은 반품 ID를 받고 구매 증명서를 제출해야 합니다. 신분증 및 서비스는 HYTE 또는 공인 서비스 센터에서만 제공됩니다. 원래 구매일로부터 30일 이후의 배송비는 반품 수리 비용은 고객의 책임입니다. 반품된 모든 부품은 포장 외부에 반품 ID가 명확히 적혀 있어야 하며, 문제를 상세히 설명한 편지와 원본 구매 증명서 사본이 함께 있어야 합니다. COD 패키지는 받지 않습니다. 소포 외부에 반송 ID 번호가 적혀 있지 않으면 어떤 소포도 접수되지 않습니다. 신고번호는 발급일로부터 30일만 유효합니다. 제품에 문제가 생기면 다음 절차를 따라 서비스를 이용해 주시기 바랍니다:

제품이 수리되어야 할 경우, 반품 번호를 발급하여 수리 창고로 배송할 예정입니다. 제품을 배송하려면 HYTE 기술 지원 직원의 지침을 따르시기 바랍니다. HYTE는 반품 ID 번호가 없는 배송을 받지 않습니다.
포장 지침에 명시된 대로 원래 상자나 잘 보호된 상자에 제품을 포장하세요. 반품 ID를 소포 외부에 명확히 적는 것이 매우 중요합니다. HYTE는 하와이, 알래스카, 괌, 푸에르토리코 등 미국 본토 외 지역의 반품 배송비를 부담하지 않습니다. 판매증서나 기타 구매 증명서, 이름, 주소, 전화번호, 문제 설명, 그리고 받은 반품 ID와 함께 제품을 배송하세요:

하이트 서비스 센터
RMA#____________ 529
N. 볼드윈 파크 블러바드, 시티 오브 인더스트리, 캘리포니아 91746, 미국
제품을 받으면 HYTE가 수리 또는 교체를 진행하며(HYTE 재량에 따라), 2주 이내(부품 재고 상황에 따라 다름) FedEx/UPS를 통해 반송해 드립니다.

HYTE는 제조업체의 제품이나 문서, 품질, 성능, 상품성, 특정 목적에 적합함, 또는 어떠한 표현 또는 설명에 대한 적합성에 대한 보증이나 명시적 또는 암시적 보증이나 진술을 제공하지 않습니다.

가격, 사양 및 조건은 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. HYTE는 타이포그래피 및/또는 사진 오류에 대해 책임지지 않습니다.

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