Garantie Service

We garanderen elk HYTE-product tegen defecten in materialen of vakmanschap in perioden vanaf de oorspronkelijke factuurdatum. HYTE is niet verantwoordelijk voor eventuele problemen die zich tijdens het transport voordoen, zoals schade, verlies en diefstal. Deze problemen worden gedekt door onze partner Route als hun diensten zijn gekocht. Voor meer informatie kunt u hier terecht: https://route.com/terms-and-conditions Om een claim in te dienen via Route, ga hierheen: https://claims.route.com/

De garantieperiode voor onze producten is als volgt:

Garantie op pc-behuizing: 3 jaar
Voeding: 10 jaar
Headsets : 3 jaar
PC-accessoires (FA12-ventilatorpakket, PCIE40-riserkabel, CNVS): 3 jaar

Gedurende deze periode zal HYTE originele defecte HYTE-onderdelen repareren of vervangen door nieuwe of gereviseerde onderdelen naar keuze van HYTE, zonder kosten voor u. Alle originele onderdelen die door HYTE of haar geautoriseerde servicecentra worden vervangen, worden eigendom van HYTE. U bent verantwoordelijk voor de betaling, tegen de geldende tarieven, voor elke service of reparatie buiten het kader van deze beperkte garantie. Als je een HYTE-product rechtstreeks bij HYTE hebt gekocht, neem dan contact op met de klantenservice door een e-mail te sturen naar [email protected] om het garantieproces te starten.

Als u een HYTE-product bij een andere detailhandelaar hebt gekocht, kan het sneller zijn om uw garantieclaim op te lossen via uw oorspronkelijke aankooppunt. Omdat de garantie of retourperiode kan variëren, afhankelijk van waar je het product hebt gekocht, raden we je aan eerst het retourbeleid van de winkelier te controleren.

Garantievoorwaarden

De bovenstaande beperkte garantie is onderworpen aan de volgende voorwaarden:

1. Deze garantie geldt alleen voor producten die door HYTE worden gedistribueerd en is alleen van kracht als de producten in de VS zijn gekocht en gebruikt. (Binnen de VS, inclusief de 48 staten van de VS, Alaska en Hawaï.)
2. Deze garantie dekt alleen normaal gebruik van de behuizing en de onderdelen ervan. HYTE is niet aansprakelijk onder deze garantie als enige schade of defect het gevolg is van (i) verkeerd gebruik, misbruik, verwaarlozing, onjuiste verzending of installatie; (ii) rampen zoals brand, overstroming, blikseminslag of onjuiste elektrische stroom; of (iii) service of wijziging door iemand anders dan een geautoriseerde vertegenwoordiger van HYTE.
3. In het geval dat uw product wordt teruggestuurd naar HYTE voor reparatie - mocht er geen defect in materiaal of vakmanschap worden gevonden, dan bent u verantwoordelijk voor de retourzending en de huidige arbeidskosten.
4. U moet uw verkoopfactuur of ander aankoopbewijs bewaren om garantieservice te ontvangen.
5. U moet uw product registreren voor garantie op uw accountpagina.
6. Het serienummer van het product moet niet gemanipuleerd zijn en duidelijk identificeerbaar zijn.
7. Er wordt geen garantieverlenging verleend voor vervangende onderdelen die aan de koper zijn geleverd ter uitvoering van deze garantie.

Procedures voor het verkrijgen van garantieservice

RMA-beleid (Returning Merchandise Authorization): Als reparaties nodig zijn, moet de klant een retour-ID verkrijgen en een aankoopbewijs overleggen. Retour-ID en services worden alleen geleverd door HYTE of geautoriseerde servicecentra. Eventuele verzendkosten na 30 dagen (vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum) voor elk artikel dat voor reparatie wordt geretourneerd, zijn voor rekening van de klant. Alle geretourneerde onderdelen moeten voorzien zijn van een retour-ID die duidelijk op de buitenkant van de verpakking is geschreven, samen met een brief waarin de problemen worden beschreven en een kopie van het originele aankoopbewijs. Er worden geen rembourspakketten geaccepteerd. Geen enkel pakket wordt geaccepteerd zonder een retour-ID-nummer dat op de buitenkant van het pakket staat. Retournummers zijn slechts 30 dagen geldig vanaf de datum van afgifte. Mocht u problemen hebben met uw product, volg dan deze procedures om de service te verkrijgen:

1. Als het product gerepareerd moet worden, krijgt u een retournummer voor verzending naar ons reparatiedepot. Volg de instructies van het technische ondersteuningspersoneel van HYTE om uw product te verzenden. HYTE accepteert geen zendingen zonder een retour-ID-nummer.
2. Verpak het product in de originele doos of in een goed beschermde doos, zoals beschreven in de verpakkingsinstructies. Het is erg belangrijk dat u de retour-ID duidelijk buiten het pakket schrijft. HYTE betaalt niet voor retourkosten buiten het vasteland van de VS, inclusief Hawaï, Alaska, Guam en Puerto Rico. Stuur het product met een kopie van uw verkoopfactuur of ander aankoopbewijs, uw naam, adres, telefoonnummer, beschrijving van het probleem of de problemen en de retour-ID die u hebt verkregen naar:
   
   HYTE Service Centrum
   RMA#____________ 529
   N. Baldwin Park Blvd, Stad van Industrie, CA 91746, Verenigde Staten
3. Na ontvangst van het product zal HYTE uw product repareren of vervangen (naar goeddunken van HYTE) en het binnen 2 weken (afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen) naar u terugsturen via FedEx/UPS.

HYTE geeft geen garantie of verklaring, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of conformiteit met een verklaring of beschrijving met betrekking tot het product of de documentatie van een fabrikant, de kwaliteit, prestaties, verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of conformiteit met een verklaring of beschrijving.

Prijs, specificaties en voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. HYTE is niet verantwoordelijk voor fouten in typografie en/of fotografie.