Serwis gwarancyjny

Gwarantujemy każdy produkt HYTE na wady materiałowe lub produkcyjne w okresach od pierwotnej daty wystawienia faktury. HYTE nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy, które wystąpią podczas transportu, takie jak uszkodzenie, utrata i kradzież. Kwestie te zostaną omówione przez naszego partnera, firmę Route. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź tutaj: https://route.com/terms-and-conditions Aby złożyć reklamację za pośrednictwem usługi Route, przejdź tutaj: https://claims.route.com/

Okres gwarancji na nasze produkty jest następujący:

Gwarancja na obudowę PC: 3 lata
Zasilacz: 10 lat
Zestawy słuchawkowe : 3 lata
Akcesoria komputerowe (FA12 Fan pack, PCIE40 Riser cable, CNVS): 3 lata

W tym okresie HYTE naprawi lub wymieni oryginalne wadliwe części HYTE na nowe lub zregenerowane części według uznania HYTE, bez opłat dla Ciebie. Wszystkie oryginalne części wymienione przez HYTE lub jego autoryzowane centra serwisowe, stają się własnością HYTE. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za płatność, według aktualnych stawek, za wszelkie usługi lub naprawy wykraczające poza zakres niniejszej ograniczonej gwarancji. Jeśli zakupiłeś produkt HYTE bezpośrednio od HYTE, skontaktuj się z działem obsługi klienta pod numerem (833) GET-HYTE, aby rozpocząć proces gwarancyjny.

Jeśli zakupiłeś produkt HYTE od innego sprzedawcy, może być szybsze rozwiązanie roszczenia gwarancyjnego za pośrednictwem pierwotnego punktu zakupu. Ponieważ okres gwarancji lub zwrotu może się różnić w zależności od miejsca zakupu produktu, zalecamy najpierw sprawdzić politykę zwrotów sprzedawcy.

Warunki gwarancji

Powyższa ograniczona gwarancja podlega następującym warunkom:

1. Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie produkty dystrybuowane przez HYTE tylko wtedy, gdy produkty zostały zakupione i będą eksploatowane w USA. (W USA, w tym 48 stanów USA, Alaska i Hawaje.)
2. Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie normalne użytkowanie obudowy i jej elementów. HYTE nie ponosi odpowiedzialności w ramach niniejszej gwarancji, jeśli jakiekolwiek uszkodzenia lub wady wynikają z (i) niewłaściwego użytkowania, nadużycia, zaniedbania, niewłaściwej wysyłki lub instalacji; (ii) katastrofy, takie jak pożar, powódź, wyładowania atmosferyczne lub niewłaściwy prąd elektryczny; lub (iii) serwis lub zmiana dokonana przez kogokolwiek innego niż upoważniony przedstawiciel HYTE.
3. W przypadku, gdy produkt zostanie zwrócony do HYTE w celu naprawy - jeśli nie zostaną znalezione wady materiałowe lub produkcyjne, będziesz odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną i bieżące koszty robocizny.
4. Aby skorzystać z usługi gwarancyjnej, należy zachować dowód sprzedaży lub inny dowód zakupu.
5. Musisz zarejestrować swój produkt w celu uzyskania gwarancji na stronie swojego konta.
6. Numer seryjny produktu musi być nienaruszony i łatwy do zidentyfikowania.
7. Przedłużenie gwarancji nie zostanie udzielone na jakiekolwiek części zamienne dostarczone nabywcy w ramach realizacji niniejszej gwarancji.

Procedury uzyskania serwisu gwarancyjnego

Polityka RMA (autoryzacja zwrotu towarów): Jeśli wymagane są naprawy, klient musi uzyskać identyfikator zwrotu i przedstawić dowód zakupu. Identyfikator zwrotu i usługi są świadczone wyłącznie przez HYTE lub Autoryzowane Centra Serwisowe. Wszelkie koszty wysyłki po 30 dniach (począwszy od pierwotnej daty zakupu) na każdy przedmiot zwrócony do naprawy są odpowiedzialnością klienta. Wszystkie zwracane części muszą mieć wyraźnie napisany identyfikator zwrotu na zewnątrz paczki wraz z listem opisującym problemy i kopią oryginalnego dowodu zakupu. Pakiety za pobraniem nie będą akceptowane. Żadna paczka nie zostanie przyjęta bez numeru identyfikacyjnego zwrotnego zapisanego na zewnątrz paczki. Numery zwrotne są ważne tylko przez 30 dni od daty wystawienia. W przypadku jakichkolwiek problemów z produktem należy postępować zgodnie z poniższymi procedurami, aby skorzystać z usługi:

1. Jeśli produkt musi zostać naprawiony, zostanie wydany numer zwrotny do wysyłki do naszego punktu naprawczego. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi przez personel pomocy technicznej HYTE, aby wysłać produkt. HYTE nie przyjmuje żadnych przesyłek bez numeru identyfikacyjnego zwrotu.
2. Zapakuj produkt w oryginalne pudełko lub dobrze zabezpieczone pudełko, zgodnie z instrukcją pakowania. Bardzo ważne jest, aby wyraźnie wpisać identyfikator zwrotny poza paczką. HYTE nie pokryje kosztów wysyłki zwrotnej poza kontynentalną część USA, w tym Hawaje, Alaska, Guam i Portoryko. Wyślij produkt z kopią dowodu sprzedaży lub innego dowodu zakupu, swoim imieniem i nazwiskiem, adresem, numerem telefonu, opisem problemu (problemów) i otrzymanym identyfikatorem zwrotnym na adres:
   
   Centrum serwisowe HYTE
   RMA#____________ 529
   N. Baldwin Park Blvd, City of Industry, CA 91746, USA
3. Po otrzymaniu produktu, HYTE naprawi lub wymieni produkt (według uznania HYTE) i odeśle go z powrotem do Ciebie w ciągu 2 tygodni (w zależności od dostępności części) za pośrednictwem FedEx / UPS.

HYTE nie udziela żadnych gwarancji ani oświadczeń, wyraźnych ani dorozumianych, w tym między innymi gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub zgodności z jakimkolwiek oświadczeniem lub opisem w odniesieniu do jakiegokolwiek produktu lub dokumentacji producenta, jego jakości, wydajności, przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub zgodności z jakimkolwiek oświadczeniem lub opisem.

Cena, specyfikacja i warunki mogą ulec zmianie bez powiadomienia. HYTE nie ponosi odpowiedzialności za błędy w typografii i/lub fotografii.