Serwis gwarancyjny

Udzielamy gwarancji na każdy produkt HYTE na wady materiałowe lub wykonawcze w okresach od pierwotnej daty wystawienia faktury. HYTE nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy występujące podczas transportu, takie jak uszkodzenie, utrata i kradzież. Kwestie te zostaną pokryte przez naszego partnera, firmę Route, jeśli jego usługi zostały wykupione. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź tutaj: https://route.com/terms-and-conditions Aby złożyć reklamację za pośrednictwem Route, przejdź tutaj: https://claims.route.com/

Okres gwarancji na nasze produkty kształtuje się następująco:

Gwarancja na obudowę komputera: 3 lata
Zasilacz: 10 lat
Zestawy słuchawkowe : 3 lata
Akcesoria PC (zestaw wentylatorów FA12, typu riser PCIE40, CNVS): 3 lata

W tym okresie HYTE naprawi lub wymieni oryginalne wadliwe części HYTE na nowe lub zregenerowane części według uznania HYTE, bez żadnych opłat dla użytkownika. Wszystkie oryginalne części wymienione przez firmę HYTE lub jej autoryzowane centra serwisowe stają się własnością firmy HYTE. Użytkownik jest odpowiedzialny za uiszczenie opłaty, według aktualnych stawek, za wszelkie usługi lub naprawy wykraczające poza zakres niniejszej ograniczonej gwarancji. Jeśli kupiłeś produkt HYTE bezpośrednio od HYTE, skontaktuj się z obsługą klienta, wysyłając nam wiadomość e-mail na adres [email protected] aby rozpocząć proces gwarancyjny.

Jeśli produkt HYTE został zakupiony od innego sprzedawcy, rozwiązanie roszczenia gwarancyjnego za pośrednictwem pierwotnego punktu zakupu może być szybsze. Ponieważ okres gwarancji lub zwrotu może się różnić w zależności od miejsca zakupu produktu, zalecamy najpierw sprawdzenie polityki zwrotów sprzedawcy.

Warunki gwarancji

Powyższa ograniczona gwarancja podlega następującym warunkom:

1. Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie produkty dystrybuowane przez HYTE i obowiązuje tylko wtedy, gdy produkty są zakupione i eksploatowane w USA. (Na terenie USA, w tym 48 stanów USA, Alaskę i Hawaje).
2. Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie normalne użytkowanie obudowy i jej elementów. HYTE nie ponosi odpowiedzialności w ramach niniejszej gwarancji, jeśli jakiekolwiek uszkodzenia lub wady wynikają z (i) niewłaściwego użytkowania, nadużycia, zaniedbania, niewłaściwej wysyłki lub instalacji; (ii) katastrofy takie jak pożar, powódź, uderzenie pioruna lub niewłaściwy prąd elektryczny; lub (iii) serwisowania lub modyfikowania przez kogokolwiek innego niż upoważniony przedstawiciel HYTE.
3. W przypadku, gdy Twój produkt zostanie zwrócony do HYTE w celu naprawy – jeśli nie zostaną znalezione żadne wady materiałowe lub wykonawcze, będziesz odpowiedzialny za wysyłkę zwrotną i bieżące koszty robocizny.
4. Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego, należy zachować rachunek sprzedaży lub inny dowód zakupu.
5. Musisz zarejestrować swój produkt w celu uzyskania gwarancji na stronie swojego konta.
6. Numer seryjny produktu musi być nienaruszony i umożliwiający jego identyfikację.
7. Przedłużenie gwarancji nie zostanie udzielone na jakiekolwiek części zamienne dostarczone nabywcy w ramach realizacji niniejszej gwarancji.

Procedury uzyskania serwisu gwarancyjnego

Polityka RMA (autoryzacja zwrotu towaru): Jeśli wymagana jest naprawa, klient musi uzyskać identyfikator zwrotu i przedstawić dowód zakupu. Identyfikator zwrotu i usługi są świadczone wyłącznie przez HYTE lub Autoryzowane Centra Serwisowe. Wszelkie koszty wysyłki po 30 dniach (licząc od pierwotnej daty zakupu) każdego przedmiotu zwróconego do naprawy ponosi klient. Wszystkie zwracane części muszą mieć wyraźnie napisany identyfikator zwrotu na zewnątrz paczki wraz z listem szczegółowo opisującym problemy i kopią oryginalnego dowodu zakupu. Przesyłki za pobraniem nie będą akceptowane. Żadna paczka nie zostanie przyjęta bez numeru identyfikacyjnego zwrotu napisanego na zewnątrz paczki. Numery zwrotne są ważne tylko przez 30 dni od daty wystawienia. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z produktem, postępuj zgodnie z poniższymi procedurami, aby uzyskać usługę:

1. Jeśli produkt wymaga naprawy, zostanie wydany numer zwrotu dla wysyłki do naszego punktu naprawczego. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi przez personel pomocy technicznej HYTE, aby wysłać produkt. HYTE nie przyjmuje przesyłek bez numeru identyfikacyjnego zwrotu.
2. Zapakuj produkt w oryginalne pudełko lub dobrze zabezpieczone pudełko, zgodnie z instrukcją pakowania. Bardzo ważne jest, aby wyraźnie wpisać identyfikator zwrotu na zewnątrz paczki. HYTE nie pokryje kosztów wysyłki powrotnej poza kontynentalne Stany Zjednoczone, w tym Hawaje, Alaskę, Guam i Portoryko. Wyślij produkt wraz z kopią paragonu lub innego dowodu zakupu, swoim imieniem i nazwiskiem, adresem, numerem telefonu, opisem problemu (problemów) oraz uzyskanym identyfikatorem zwrotu na adres:
   
   Centrum serwisowe HYTE
   Zobacz materiał RMA#____________ 529
   N. Baldwin Park Blvd, Miasto Przemysłu, CA 91746, Stany Zjednoczone
3. Po otrzymaniu produktu firma HYTE naprawi lub wymieni produkt (według uznania HYTE) i odeśle go z powrotem w ciągu 2 tygodni (w zależności od dostępności części) za pośrednictwem FedEx/UPS.

HYTE nie udziela żadnych gwarancji ani oświadczeń, wyraźnych ani dorozumianych, w tym między innymi gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub zgodności z jakimkolwiek oświadczeniem lub opisem w odniesieniu do jakiegokolwiek produktu lub dokumentacji producenta, jego jakości, wydajności, przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub zgodności z jakimkolwiek oświadczeniem lub opisem.

Cena, specyfikacja i warunki mogą ulec zmianie bez powiadomienia. HYTE nie ponosi odpowiedzialności za błędy w typografii i/lub fotografii.