运输和退货

我们提供以下运输方式：

请记住，订单处理时间最多可能需要 2 个工作日。

致美国本土 48 个州：
陆运：5-7 个工作日（陆运）
UPS 3 天选择
UPS Next Day Air

前往阿拉斯加：
UPS 陆运

前往加拿大：
UPS 标准
UPS 全球加急

对于网上商店订单和保修更换，我们无法运送到以下地址：

邮政信箱
APO、FPO 和 DPO 等军事地址
位于受美国制裁的国家/地区的地址
要查看哪些国家/地区受到美国的制裁，请访问美国财政部的制裁计划页面。
美属萨摩亚（AS）
关岛（GU）
北马里亚纳群岛（MP）
密克罗尼西亚（FM）
波多黎各（PR）
美属维尔京群岛（VI）
美国本土外小岛屿（UM）：贝克岛、豪兰岛、贾维斯岛、约翰斯顿环礁、金曼礁、中途岛、巴尔米拉环礁、纳瓦萨岛、威克岛

航运争议：所有权和损失风险：

HYTE 将安排将订购的产品运送给客户，即船上交货（F.O.B.）运输点，即产品的所有权（软件除外），丢失风险在交付给承运人时转移给客户。HYTE 保留产品的购买款担保权益，直到收到全额付款为止。客户同意允许 HYTE 代表客户签署适当的文件，以允许 HYTE 保护其购买款项担保权益。软件的所有权仍归许可方所有。所有软件均根据软件制造商的许可协议提供。客户同意在包装上的封条被打破后受任何软件许可协议的约束。HYTE 将告知客户预计的发货日期，但在任何情况下，HYTE 均不对因超出其合理控制范围的事件（包括但不限于天灾或公敌行为、联邦、州或地方政府的行为、火灾、洪水、公民不服从、罢工、停工和货运禁运）而导致的交货延迟和相关损害负责。

营业税：您的订单总价将包括基于收货地址的任何适用销售税和购买时有效的销售税税率。免税申请必须在购买时提供有效的免税证明;转售证书不适用。对于任何税务机关在您购买范围之外征收的任何其他征税、关税或费用，HYTE 概不负责。

关税和进口：税费您的订单可能需要支付目的地国家收取的额外税费、关税和/或费用（包括清关）。请联系目的地国家/地区的海关了解更多信息。

电子废物回收法：《电子废物回收法案》（“法案”）于 2005 年 1 月 1 日在加利福尼亚州成为法律。该法律的主要目标是启动一项回收计划，用于回收含有被认为对环境有害的化学物质的计算机产品。为了资助该计划，加利福尼亚州要求零售商和电子零售商代表州政府对该法律涵盖的每种产品收取费用。该费用由消费者在购买所涵盖产品时支付。此费用将直接汇给州政府，并且仅适用于在加利福尼亚州境内配送的订单。

有关该法案的范围和细节的更多信息，请参阅加州资源回收与再利用部或有毒物质控制部.

付款条款：订单在 HYTE 接受之前对 HYTE 不具有约束力，并且 HYTE 必须先收到全额付款，然后才能接受订单。订购的产品应在发货前付款。客户可以按照此处的详细信息进行付款。但是，对于预购，在您的订单准备好发货之前，HYTE 不会通过您的付款方式收费。您的付款信息必须存储在我们批准的支付提供商之一，作为下预订的前提条件。您可以在发布的发货日期之前随时取消订单。发货日期只是一个估计值，不是保证，HYTE 可能会酌情更新。无论订单类型如何，您都同意按照发票上的规定支付到期金额，并且在适用时，您同意按每月 1.5% 的利率或法律允许的最高利率支付所有逾期款项的利息，以较高者为准。

定价政策：很遗憾，我们不提供价格匹配。为了您的方便，我们每天都会在我们的网站上发布所有最新和最低的价格。价格不容商量。

我们尽一切努力列出最准确、最新的信息。尽管我们做出了努力，但我们网站上的某些商品可能定价错误。如果由于印刷、摄影或技术错误或供应商的定价错误而导致产品标价不正确，HYTE 保留拒绝或取消以错误价格列出的产品所下的任何订单的权利。

退货政策

所有商品（除非另有说明）均享有自原始发票日期起 30 天的满意保证。

如果买家决定退货，则必须通过在我们的网页上启动退货流程或联系 [email protected] 的客户服务来获得批准退货请求。

所有退货都需要 RMA 编号，我们将在运输标签上提供该编号。如果我们这边没有提供运输标签，请在寄回给我们的盒子外面清楚地写上退货 ID。

在购买后的前 30 天内不会评估重新入库费。30 天后退货需支付 15% 的重新入库费。交货后 45 天后将不批准退款。

运费和手续费不予退还。

对于以“免费送货”方式出售的商品，在收取任何适用的重新入库费后，将额外收取总额的 10%。

对于科罗拉多州买家，根据科罗拉多州税务局的规定，科罗拉多州零售配送费不予退还。有关科罗拉多州零售配送费的更多信息，请访问https://tax.colorado.gov/retail-delivery-fee。

对于明尼苏达州买家，根据明尼苏达州税务局的规定，明尼苏达州零售配送费（道路改善和eclipsee品配送费）不予退还。有关明尼苏达州零售配送费的更多信息，请访问https://www.revenue.state.mn.us/retail-delivery-fee.

技术援助：请向 [email protected] 发送电子邮件以获得技术帮助。我们的技术支持时间为太平洋时间周一至周五上午 9：30 至下午 6：30。

审批时间：周末和/或美国联邦和公司假期将不处理订单。当您的订单通过各个阶段时，将提供电子邮件更新。配送时间是估计值，承运人可能会受到 COVID-19 安全程序的影响。由于信用卡处理商地址验证/验证，订单的处理和发货可能会延迟，我们可能会联系您验证订单中的地址（尤其是在与账单不符的情况下）。

订单状态：HYTE 将尽一切可能通过电子邮件通知您订单。您的跟踪号将在您的物品发货当晚通过电子邮件发送给您。买家有责任追踪包裹。您可以通过登录您的 HYTE 帐户来查看您的订单状态。

更改或修改订单：我们目前不允许客户更改或修改他们的订单。

取消订单：如果您的订单尚未发货，您可以要求取消订单。请在我们的营业时间内发送电子邮件至 [email protected] 以更改您的订单。系统会要求您提供订单号，因此请确保在联系时提供该信息。