运输和退货

我们提供以下运输方式：

请记住，订单处理时间最多可能需要 2 个工作日。

致美国下 48 个州：
陆运：5-7个工作日（陆运）
UPS 3 天精选
UPS 次日空运

前往阿拉斯加：
UPS接地

前往加拿大：
UPS标准
UPS 全球加急

对于网上商店订单和保修更换，我们无法运送到以下地址：

邮政信箱
APO、FPO 和 DPO 等军事地址
受美国制裁的国家/地区的地址
要查看哪些国家/地区受到美国制裁，请访问美国财政部的制裁计划页面。
美属萨摩亚（AS）
关岛（GU）
北马里亚纳群岛（MP）
密克罗尼西亚（FM）
波多黎各（PR）
美属维尔京群岛（VI）
美国本土外小岛屿（UM）：贝克岛、豪兰岛、贾维斯岛、约翰斯顿环礁、金曼礁、中途岛、巴尔米拉环礁、纳瓦萨岛、威克岛

航运纠纷：所有权和损失风险：

HYTE将安排将订购的产品运送给客户，即离岸交货（FOB）装运点，即产品的所有权（软件除外），损失风险在交付给承运人时转移给客户。HYTE保留对产品的购买资金担保权益，直到收到全额付款为止。客户同意允许HYTE代表客户签署适当的文件，以允许HYTE保护其购买款项担保权益。软件的所有权仍归许可方所有。所有软件均受软件制造商的许可协议的约束。一旦包装上的密封被破坏，客户同意受任何软件许可协议的约束。HYTE将告知客户预计的发货日期，但在任何情况下，HYTE均不对因超出其合理控制范围的事件（包括但不限于天灾或公敌行为、联邦、州或地方政府行为、火灾、洪水、公民不服从、罢工、停工和货运禁运）而导致的交货延迟和相关损害负责。

营业税：您的订单总价将包括基于收货地址和购买时有效的销售税率的任何适用销售税。免税申请必须在购买时提供有效的免税证明;转售证书不适用。HYTE不对任何税务机关征收的超出您购买范围的任何其他征税、关税或费用负责。

关税和进口：税费您的订单可能需要支付目的地国家/地区收取的额外税费、关税和/或费用（包括清关）。请联系目的地国家/地区的海关以获取更多信息。

电子废物回收法：电子废物回收法案（“法案”）于 2005 年 1 月 1 日在加利福尼亚州成为法律。该法律的主要目标是启动一项回收计划，以回收含有被认为对环境有害的化学物质的计算机产品。为了资助该计划，加利福尼亚州要求零售商和电子零售商代表该州对该法律涵盖的每种产品收取费用。该费用由消费者在购买涵盖产品时支付。此费用将直接汇给州政府，仅适用于在加利福尼亚州境内发货的订单。

有关该法案的范围和细节的更多信息，请参阅以下网站：加州资源回收和回收部或有毒物质管制司.

定价政策：很遗憾，我们不提供价格匹配。为方便起见，我们所有最新和最低的价格每天都会发布在我们的网站上。价格不容协商。

我们尽一切努力列出最准确、最新的信息。尽管我们做出了努力，但我们网站上的某些商品可能定价错误。如果由于印刷、摄影或技术错误或供应商的定价错误而导致产品价格不正确，HYTE保留拒绝或取消任何以错误价格列出的产品订单的权利。

退货政策

所有商品（除非另有说明）均享有自原始发票日期起 30 天的满意保证。
如果客户决定退货，他们必须通过在我们的网页上启动退货流程或拨打 [email protected] 联系客户服务来批准他们的退货请求。
所有退货都需要一个 RMA 编号，我们将在发货标签上提供该编号。如果我们这边没有提供运输标签，请在寄回给我们的包装盒外面清楚地写上退货编号。
在购买后的前 30 天内不会收取进货费。30 天后退货均需支付 15% 的进货费。交货后 45 天后将不批准退款。
运费和手续费不予退还。
对于以“免费送货”方式出售的商品，在收取任何适用的进货费后，将额外收取总金额的 10%。

技术援助：请发送电子邮件 [email protected] 以获得技术帮助。我们的技术支持时间为太平洋时间周一至周五上午 9：30 至下午 6：30。

处理时间：周末和/或美国联邦和公司假期将不处理订单。随着您的订单在各个阶段的进展，将提供电子邮件更新。运输时间是估计值，承运人可能会受到 COVID-19 安全程序的影响。由于信用卡处理商地址验证/验证，订单在处理和运输方面可能会出现延迟，我们可能会联系以验证您订单中的地址（尤其是在与账单不符的情况下）。

订单状态：HYTE将尽一切可能通过电子邮件通知您订单。您的跟踪号将在您的物品发货当晚通过电子邮件发送给您。跟踪包裹是客户的责任。您可以通过登录您的HYTE帐户来查看您的订单状态。

更改或修改订单：我们目前不允许客户更改或修改他们的订单。

取消订单：如果您的订单尚未发货，您可以要求取消订单。请在我们的营业时间内发送电子邮件至 [email protected] 以更改您的订单。您将被要求提供您的订单号，因此请确保您在联系时拥有该信息。