保修服务

我们保证每件 HYTE 产品自发票原始日期起不出现材料或工艺缺陷。HYTE 对运输过程中发生的任何问题（如损坏、丢失和盗窃）概不负责。如果已购买我们的合作伙伴 Route 的服务，这些问题将由我们负责。有关更多信息，请访问此处：https://route.com/terms-and-conditions要通过 Route 提出索赔，请访问此处：https://claims.route.com/

我们产品的保修期如下：

PC 机箱保修： 3 年
电源：10 年
耳机： 3 年
PC 配件（FA12 风扇包、PCIE40 转接电缆、CNVS）： 3 年

在此期间，HYTE 将按照 HYTE 的选择，免费维修或更换有新零件或翻新零件的 HYTE 原装缺陷零件。所有由 HYTE 或其授权服务中心更换的原装零件均归 HYTE 所有。您有责任按当前费率支付本有限保修范围之外的任何服务或维修费用。如果您直接从 HYTE 购买了 HYTE 产品，请发送电子邮件至 HYTE 联系客户服务[email protected]以启动保修流程。

如果您从其他零售商处购买了 HYTE 产品，则通过原始购买点解决保修索赔可能会更快。由于保修或退货期限可能因您购买产品的地点而异，因此我们建议您先查看零售商的退货政策。

保修条件

上述有限保修受以下条件的约束：

1. 本保修仅适用于 HYTE 分销的产品，仅在产品在美国购买和操作时有效。（美国境内，包括美国 48 个州、阿拉斯加和夏威夷。
2. 本保修仅涵盖外壳及其组件的正常使用。如果因以下原因导致任何损坏或缺陷，HYTE 不承担本保修项下的责任：（i） 误用、滥用、疏忽、运输或安装不当;（ii） 火灾、洪水、闪电或不适当的电流等灾害;或 （iii） 由 HYTE 授权代表以外的任何人提供服务或更改。
3. 如果您的产品被退回 HYTE 进行维修 - 如果未发现材料或工艺缺陷，您将负责退货运费和当前的人工费用。
4. 您必须保留销售单或其他购买凭证才能获得保修服务。
5. 您必须在您的帐户页面上注册您的产品以获得保修。
6. 商品的序列号必须未被篡改且可清晰识别。
7. 为履行本保修而提供给购买者的任何更换部件将不授予保修延期。

获得保修服务的程序

RMA（退货授权）政策：如果需要维修，客户必须获得退货 ID 并提供购买证明。退货 ID 和服务仅由 HYTE 或授权服务中心提供。30 天后（从原始购买日期开始）退回维修的任何物品的任何运费均由客户承担。所有退回的零件必须在包装外清楚地写上退货 ID，并附有详细说明问题的信件和原始购买凭证的副本。不接受货到付款包裹。未在包裹外部写有退货 ID 号的包裹将会被接受。退货编号仅在签发之日起 30 天内有效。如果您的产品有任何问题，请按照以下步骤获得服务：

1. 如果产品必须维修，我们将发出一个退货编号，以便运送到我们的维修站。请按照 HYTE 技术支持人员的指示运送您的产品。HYTE 将不接受任何没有退货 ID 号的货物。
2. 按照包装说明中的说明，将商品包装在原包装盒或保护良好的包装箱中。请务必在包装外清楚地写下退货 ID。HYTE 不会支付美国大陆以外的退货运费，包括夏威夷、阿拉斯加、关岛和波多黎各。将商品连同您的销售单或其他购买凭证副本、您的姓名、地址、电话号码、问题描述以及您获得的退货 ID 一起配送至：
   
   HYTE 服务中心
   RMA#____________ 529
   N. Baldwin Park Blvd， City of Industry， CA 91746， 美国
3. 收到产品后，HYTE 将维修或更换您的产品（由 HYTE 自行决定），并将在 2 周内通过 FedEx/UPS 将其寄回给您（取决于零件供应情况）。

HYTE 不作任何明示或暗示的保证或陈述，包括但不限于对适销性、特定用途适用性或与任何制造商的产品或文档、其质量、性能、适销性、特定用途适用性或一致性的保证，或对任何陈述或描述的一致性的保证。

价格、规格和条款如有更改，恕不另行通知。HYTE 不对排版和/或摄影中的错误负责。