保修服务

我们保证每个HYTE产品在原始发票日期起的时间内不会出现材料或工艺缺陷。HYTE对运输过程中发生的任何问题概不负责，例如损坏，丢失和盗窃。这些问题将由我们的合作伙伴Route负责。欲了解更多信息，请访问此处：https://route.com/terms-and-conditions要通过Route提出索赔，请点击此处：https://claims.route.com/

我们产品的保修期如下：

电脑机箱保修： 3 年
电源：10年
耳机： 3 年
电脑配件（FA12 风扇组、PCIE40 转接卡电缆、CNVS）： 3 年

在此期间，HYTE将根据HYTE的选择，用新的或翻新的零件维修或更换原装HYTE有缺陷的零件，不向您收取任何费用。所有由HYTE或其授权服务中心更换的原装零件均归HYTE所有。您有责任按当前费率支付本有限保修范围之外的任何服务或维修费用。如果您直接从HYTE购买了HYTE产品，请致电（833）GET-HYTE联系客户服务以启动保修流程。

如果您从其他零售商处购买了HYTE产品，则通过原始购买点解决保修索赔可能会更快。由于保修或退货期限可能因您购买产品的地点而异，因此我们建议您先查看零售商的退货政策。

保修条件

上述有限保修受以下条件的约束：

1. 本保修仅适用于HYTE分销的产品，仅在产品在美国购买和运营时才有效。（在美国境内，包括美国 48 个州、阿拉斯加和夏威夷。
2. 本保修仅涵盖机箱及其组件的正常使用。如果因以下原因导致任何损坏或缺陷，HYTE不承担本保修责任：（i）误用，滥用，疏忽，运输或安装不当;（ii） 火灾、洪水、闪电或电流不当等灾害;或 （iii） 由授权 HYTE 代表以外的任何人提供服务或更改。
3. 如果您的产品被退回HYTE进行维修 - 如果没有发现材料或工艺缺陷，您将负责退货运费和当前的人工费用。
4. 您必须保留销售单或其他购买凭证才能获得保修服务。
5. 您必须在帐户页面上注册产品以获得保修。
6. 产品的序列号必须未被篡改且清晰可辨。
7. 为履行本保修而提供给购买者的任何更换部件，将不授予保修延期。

获得保修服务的程序

RMA（退货授权）政策：如果需要维修，客户必须获得退货 ID 并提供购买证明。退货ID和服务仅由HYTE或授权服务中心提供。30 天后（从原始购买日期开始）退回维修的任何物品的任何运费均由客户承担。所有退回的部件必须在包装外部清楚地写有退货 ID，以及详细说明问题的信函和原始购买凭证的副本。不接受货到付款包裹。如果没有在包裹外部写上退货 ID 号，则不接受任何包裹。退货编号自签发之日起 30 天内有效。如果您的产品有任何问题，请按照以下程序获取服务：

1. 如果产品必须维修，将发出退货号码以运送到我们的维修站。请按照HYTE技术支持人员给出的说明运送您的产品。HYTE不接受任何没有退货ID号的货件。
2. 按照包装说明中的说明，将商品包装在原包装盒或保护良好的包装盒中。在包装外清楚地写下退货 ID 非常重要。HYTE将不支付美国大陆以外的退货运费，包括夏威夷，阿拉斯加，关岛和波多黎各。将产品连同您的销售单或其他购买证明的副本、您的姓名、地址、电话号码、问题描述以及您获得的退货 ID 一起运送至：
   
   海特服务中心
   RMA#________ 529
   N.鲍德温公园大道，工业城，CA 91746，美国
3. 收到产品后，HYTE将维修或更换您的产品（由HYTE自行决定），并将在2周内通过FedEx / UPS将其寄回给您（取决于零件可用性）。

HYTE不作任何明示或暗示的保证或陈述，包括但不限于对适销性、特定用途的适用性或对任何制造商的产品或文件、其质量、性能、适销性、特定用途的适用性或符合任何陈述或描述的符合性的保证。

价格、规格和条款如有更改，恕不另行通知。HYTE不对排版和/或摄影错误负责。