Garantieleistung

Wir gewähren für jedes HYTE-Produkt eine Garantie gegen Material- oder Verarbeitungsfehler in Zeiträumen ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum. HYTE ist nicht verantwortlich für Probleme, die während des Transports auftreten, wie z. B. Beschädigung, Verlust und Diebstahl. Diese Probleme werden von unserem Partner Route abgedeckt, wenn seine Dienstleistungen erworben wurden. Weitere Informationen finden Sie hier: https://route.com/terms-and-conditions Um einen Anspruch über Route geltend zu machen, gehen Sie bitte hier: https://claims.route.com/

Die Garantiezeit für unsere Produkte ist wie folgt:

Garantie für PC-Gehäuse: 3 Jahre
Stromversorgung: 10 Jahre
Headsets : 3 Jahre
PC-Zubehör (FA12 Lüfterpaket, PCIE40 Riser-Kabel, CNVS): 3 Jahre

Während dieses Zeitraums wird HYTE defekte Originalteile von HYTE nach Wahl von HYTE kostenlos reparieren oder durch neue oder überholte Teile ersetzen. Alle Originalteile, die von HYTE oder seinen autorisierten Servicezentren ausgetauscht werden, gehen in das Eigentum von HYTE über. Sie sind verantwortlich für die Zahlung zu den aktuellen Tarifen für alle Dienstleistungen oder Reparaturen, die nicht unter diese beschränkte Garantie fallen. Wenn Sie ein HYTE-Produkt direkt bei HYTE gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an den Kundendienst. [email protected] , um den Garantieprozess einzuleiten.

Wenn Sie ein HYTE-Produkt bei einem anderen Händler gekauft haben, ist es möglicherweise schneller, Ihren Garantieanspruch über Ihre ursprüngliche Verkaufsstelle zu lösen. Da die Garantie- oder Rückgabefrist variieren kann, je nachdem, wo Sie das Produkt gekauft haben, empfehlen wir, zuerst die Rückgabebedingungen des Händlers zu überprüfen.

Garantiebedingungen

Die oben genannte beschränkte Garantie unterliegt den folgenden Bedingungen:

1. Diese Garantie erstreckt sich nur auf Produkte, die von HYTE vertrieben werden, und ist nur wirksam, wenn die Produkte in den USA gekauft und betrieben werden. (Innerhalb der USA einschließlich der 48 US-Bundesstaaten, Alaska und Hawaii.)
2. Diese Garantie gilt nur für den normalen Gebrauch des Gehäuses und seiner Komponenten. HYTE haftet im Rahmen dieser Garantie nicht, wenn Schäden oder Mängel auf (i) Missbrauch, Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäßen Versand oder unsachgemäße Installation zurückzuführen sind; ii) Katastrophen wie Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag oder unsachgemäßer elektrischer Strom; oder (iii) Wartung oder Änderung durch eine andere Person als einen autorisierten HYTE-Vertreter.
3. Für den Fall, dass Ihr Produkt zur Reparatur an HYTE zurückgeschickt wird – sollte kein Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt werden, sind Sie für den Rückversand und die laufenden Arbeitskosten verantwortlich.
4. Sie müssen Ihren Kaufvertrag oder einen anderen Kaufbeleg aufbewahren, um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können.
5. Sie müssen Ihr Produkt für die Garantie auf Ihrer Kontoseite registrieren.
6. Die Seriennummer des Produkts muss unverfälscht und eindeutig identifizierbar sein.
7. Für Ersatzteile, die dem Käufer zur Erfüllung dieser Garantie zur Verfügung gestellt werden, wird keine Garantieverlängerung gewährt.

Verfahren zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen

RMA-Richtlinie (Returning Merchandise Authorization): Wenn Reparaturen erforderlich sind, muss der Kunde eine Rücksende-ID erhalten und einen Kaufbeleg vorlegen. Die Rücksende-ID und die Dienstleistungen werden nur von HYTE oder autorisierten Servicezentren erbracht. Alle Versandkosten nach 30 Tagen (ab dem ursprünglichen Kaufdatum) für jeden Artikel, der zur Reparatur zurückgesandt wird, gehen zu Lasten des Kunden. Alle zurückgegebenen Teile müssen mit einer Rücksende-ID versehen sein, die deutlich auf der Außenseite des Pakets angebracht ist, zusammen mit einem Brief, in dem die Probleme aufgeführt sind, und einer Kopie des Original-Kaufbelegs. Es werden keine Nachnahmepakete akzeptiert. Kein Paket wird ohne eine Rücksende-ID-Nummer auf der Außenseite des Pakets angenommen. Rücksendenummern sind nur 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, gehen Sie bitte wie folgt vor, um den Service in Anspruch zu nehmen:

1. Wenn das Produkt repariert werden muss, wird eine Rücksendenummer für den Versand an unser Reparaturdepot ausgestellt. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des technischen Supports von HYTE, um Ihr Produkt zu versenden. HYTE akzeptiert keine Sendungen ohne Rücksende-ID-Nummer.
2. Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung oder in einer gut geschützten Schachtel, wie in den Verpackungsanweisungen beschrieben. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Rücksende-ID deutlich außerhalb des Pakets vermerken. HYTE übernimmt keine Rücksendekosten außerhalb des Festlandes der USA, einschließlich Hawaii, Alaska, Guam und Puerto Rico. Senden Sie das Produkt mit einer Kopie Ihres Kaufvertrags oder eines anderen Kaufbelegs, Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Telefonnummer, einer Beschreibung des Problems bzw. der Probleme und der Rücksende-ID, die Sie erhalten haben, an:
   
   HYTE Servicecenter
   RMA#____________ 529
   N. Baldwin Park Blvd, Stadt der Industrie, CA 91746, USA
3. Nach Erhalt des Produkts repariert oder ersetzt HYTE Ihr Produkt (nach Ermessen von HYTE) und sendet es innerhalb von 2 Wochen (je nach Verfügbarkeit der Teile) per FedEx/UPS an Sie zurück.

HYTE gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien oder Zusicherungen ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Konformität mit einer Darstellung oder Beschreibung in Bezug auf das Produkt oder die Dokumentation eines Herstellers, dessen Qualität, Leistung, Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Konformität mit einer Darstellung oder Beschreibung.

Preis, Spezifikation und Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. HYTE ist nicht verantwortlich für Fehler in Typografie und/oder Fotografie.