Garantie-Service

Wir leisten für jedes HYTE-Produkt eine Garantie gegen Material- oder Verarbeitungsfehler in Zeiträumen ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum. HYTE ist nicht verantwortlich für Probleme, die während des Transports auftreten, wie z. B. Beschädigung, Verlust und Diebstahl. Diese Probleme werden von unserem Partner Route abgedeckt. Weitere Informationen finden Sie hier: https://route.com/terms-and-conditions Um einen Anspruch über Route geltend zu machen, klicken Sie bitte hier: https://claims.route.com/

Die Garantiezeit für unsere Produkte ist wie folgt:

Garantie für PC-Gehäuse: 3 Jahre
Stromversorgung: 10 Jahre
Headsets : 3 Jahre
PC-Zubehör (FA12 Lüfterpaket, PCIE40 Riser-Kabel, CNVS): 3 Jahre

Während dieses Zeitraums repariert oder ersetzt HYTE defekte Originalteile von HYTE nach Wahl von HYTE kostenlos durch neue oder überholte Teile. Alle Originalteile, die von HYTE oder seinen autorisierten Servicezentren ausgetauscht werden, gehen in das Eigentum von HYTE über. Sie sind für die Zahlung von Service- oder Reparaturleistungen außerhalb des Geltungsbereichs dieser beschränkten Garantie zu den aktuellen Tarifen verantwortlich. Wenn Sie ein HYTE-Produkt direkt von HYTE gekauft haben, wenden Sie sich an den Kundendienst unter (833) GET-HYTE, um den Garantieprozess einzuleiten.

Wenn Sie ein HYTE-Produkt bei einem anderen Händler gekauft haben, kann es schneller sein, Ihren Garantieanspruch über Ihre ursprüngliche Verkaufsstelle zu lösen. Da die Garantie- oder Rückgabefrist variieren kann, je nachdem, wo Sie das Produkt gekauft haben, empfehlen wir, zuerst die Rückgabebedingungen des Händlers zu überprüfen.

Garantiebedingungen

Die oben genannte beschränkte Garantie unterliegt den folgenden Bedingungen:

1. Diese Garantie erstreckt sich nur auf Produkte, die von HYTE vertrieben werden, und ist nur wirksam, wenn die Produkte in den USA gekauft und betrieben werden. (Innerhalb der USA, einschließlich der 48 US-Bundesstaaten, Alaska und Hawaii.)
2. Diese Garantie deckt nur den normalen Gebrauch des Gehäuses und seiner Komponenten ab. HYTE haftet im Rahmen dieser Garantie nicht, wenn Schäden oder Mängel auf (i) Missbrauch, Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäßen Versand oder Installation zurückzuführen sind; (ii) Katastrophen wie Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag oder unsachgemäßer elektrischer Strom; oder (iii) Service oder Änderung durch eine andere Person als einen autorisierten HYTE-Vertreter.
3. Für den Fall, dass Ihr Produkt zur Reparatur an HYTE zurückgeschickt wird – sollten keine Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt werden, sind Sie für den Rückversand und die laufenden Arbeitskosten verantwortlich.
4. Sie müssen Ihren Kaufvertrag oder einen anderen Kaufbeleg aufbewahren, um Garantieleistungen zu erhalten.
5. Sie müssen Ihr Produkt auf Ihrer Kontoseite für die Garantie registrieren.
6. Die Seriennummer des Produkts muss unverfälscht und eindeutig identifizierbar sein.
7. Für Ersatzteile, die dem Käufer in Erfüllung dieser Garantie zur Verfügung gestellt werden, wird keine Garantieverlängerung gewährt.

Verfahren zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen

RMA-Richtlinie (Return Merchandise Authorization): Wenn Reparaturen erforderlich sind, muss der Kunde eine Rücksende-ID erhalten und einen Kaufbeleg vorlegen. Rücksende-ID und Dienstleistungen werden nur von HYTE oder autorisierten Servicezentren erbracht. Alle Versandkosten nach 30 Tagen (ab dem ursprünglichen Kaufdatum) für jeden Artikel, der zur Reparatur zurückgeschickt wird, gehen zu Lasten des Kunden. Alle zurückgegebenen Teile müssen eine Rücksende-ID haben, die deutlich auf der Außenseite des Pakets steht, zusammen mit einem Schreiben, in dem die Probleme aufgeführt sind, und einer Kopie des Original-Kaufbelegs. Es werden keine Nachnahmepakete angenommen. Kein Paket wird angenommen, ohne dass eine Rücksendenummer auf der Außenseite des Pakets angegeben ist. Rücksendenummern sind nur 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, gehen Sie bitte wie folgt vor, um den Service in Anspruch zu nehmen:

1. Wenn das Produkt repariert werden muss, wird eine Rücksendenummer für den Versand an unser Reparaturdepot ausgestellt. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des technischen Supports von HYTE, um Ihr Produkt zu versenden. HYTE akzeptiert keine Sendungen ohne Rücksendenummer.
2. Verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung oder in einem gut geschützten Karton, wie in der Verpackungsanleitung beschrieben. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Rücksende-ID deutlich außerhalb des Pakets schreiben. HYTE übernimmt keine Rücksendekosten außerhalb des US-amerikanischen Festlandes, einschließlich Hawaii, Alaska, Guam und Puerto Rico. Senden Sie das Produkt mit einer Kopie Ihres Kaufvertrags oder eines anderen Kaufbelegs, Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Telefonnummer, Beschreibung des Problems bzw. der Probleme und der Rücksende-ID, die Sie erhalten haben, an:
   
   HYTE Service-Center
   RMA#____________ 529
   N. Baldwin Park Blvd, Stadt der Industrie, CA 91746, USA
3. Nach Erhalt des Produkts repariert oder ersetzt HYTE Ihr Produkt (nach Ermessen von HYTE) und sendet es innerhalb von 2 Wochen (je nach Teileverfügbarkeit) per FedEx/UPS an Sie zurück.

HYTE gibt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie oder Zusicherung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Konformität mit einer Zusicherung oder Beschreibung in Bezug auf das Produkt oder die Dokumentation eines Herstellers, seine Qualität, Leistung, Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Konformität mit einer Zusicherung oder Beschreibung.

Preis, Spezifikationen und Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. HYTE ist nicht verantwortlich für Fehler in der Typografie und/oder Fotografie.