Garantieservice.
Wir garantieren jedes HYTE-Produkt gegen Material- oder Verarbeitungsmängel ab dem ursprünglichen Rechnungsdatum. HYTE übernimmt keine Verantwortung für Probleme, die während des Transports auftreten, wie Schäden, Verluste und Diebstahl. Diese Probleme werden von unserem Partner Route abgedeckt, falls deren Dienstleistungen bereits gekauft wurden. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte hier: https://route.com/terms-and-conditions Um einen Anspruch über Route einzureichen, gehen Sie bitte hierhin: https://claims.route.com/
Die Garantiezeit für unsere Produkte ist wie folgt:
PC-Gehäuse-Garantie: 4 Jahre
Stromversorgung: 10 Jahre
Headsets : 3 Jahre
PC-Zubehör (FA12 Lüfterpack, PCIE40 Riser-Kabel, CNVS): 3 Jahre

Während dieses Zeitraums repariert oder ersetzt HYTE originale defekte HYTE-Teile nach HYTEs Wahl kostenlos für Sie durch neue oder überholte Teile. Alle Originalteile, die von HYTE oder seinen autorisierten Servicezentren ersetzt werden, gehören HYTE. Sie sind für die Zahlung zu aktuellen Preisen für alle Dienstleistungen oder Reparaturen außerhalb des Rahmens dieser begrenzten Garantie verantwortlich. Wenn Sie ein HYTE-Produkt direkt bei HYTE gekauft haben, kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail an [email protected] um den Garantieprozess einzuleiten.

Wenn Sie ein HYTE-Produkt bei einem anderen Händler gekauft haben, kann es schneller sein, Ihren Garantieanspruch über Ihren ursprünglichen Kaufort zu lösen. Da die Garantie- oder Rückgabefrist je nach Kaufort variieren kann, empfehlen wir, zuerst die Rückgaberichtlinie des Händlers zu prüfen.
Garantiebedingungen
Die oben genannte begrenzte Garantie unterliegt den folgenden Bedingungen:
  1. Diese Garantie gilt nur für von HYTE vertriebene Produkte und gilt nur, wenn die Produkte in den USA gekauft und betrieben werden. (Innerhalb der USA, einschließlich US 48 States, Alaska und Hawaii.)
  2. Diese Garantie deckt nur den normalen Gebrauch des Gehäuses und seiner Komponenten ab. HYTE haftet gemäß dieser Garantie nicht, wenn Schäden oder Defekte durch (i) Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäßen Versand oder Installation entstehen; (ii) Katastrophen wie Feuer, Überschwemmung, Blitz oder unsachgemäßer elektrischer Strom; oder (iii) Zustellung oder Änderung durch jemanden außer einem autorisierten HYTE-Vertreter.
  3. Falls Ihr Produkt zur Reparatur an HYTE zurückgeschickt wird – falls kein Material- oder Verarbeitungsfehler festgestellt wird – sind Sie für den Versand der Rücksende- und aktuellen Arbeitskosten verantwortlich.
  4. Sie müssen Ihren Kaufvertrag oder einen anderen Kaufnachweis aufbewahren, um einen Garantieservice zu erhalten.
  5. Sie müssen Ihr Produkt für die Garantie auf Ihrer Kontoseite registrieren.
  6. Die Seriennummer des Produkts muss unverändert und eindeutig identifizierbar sein.
  7. Für Ersatzteile, die dem Käufer zur Erfüllung dieser Garantie zur Verfügung gestellt werden, wird keine Garantieverlängerung gewährt.
Verfahren zur Erlangung eines Garantieservices
RMA-Richtlinie (Rückgabe-Autorisierung): Wenn Reparaturen erforderlich sind, muss der Kunde eine Rückgabe-ID und einen Kaufnachweis vorlegen. Rücksende-ID und Dienstleistungen werden ausschließlich von HYTE oder autorisierten Servicezentren erbracht. Alle Versandkosten nach 30 Tagen (ab dem ursprünglichen Kaufdatum) für alle zur Reparatur zurückgegebenen Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden. Alle zurückgegebenen Teile müssen eine Rückgabe-ID klar auf der Außenseite des Pakets tragen, zusammen mit einem Schreiben mit den Problemen und einer Kopie des Originalbelegs. COD-Pakete werden nicht akzeptiert. Kein Paket wird ohne eine Rücksendungs-ID-Nummer angenommen, die außen am Paket steht. Rückgabenummern sind ab dem Ausstellungsdatum nur 30 Tage gültig. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, folgen Sie bitte diesen Verfahren, um den Service in Anspruch zu nehmen:
  1. Wenn das Produkt repariert werden muss, wird eine Rückgabenummer für den Versand an unser Reparaturdepot ausgestellt. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des technischen Support-Teams von HYTE, um Ihr Produkt zu verschicken. HYTE akzeptiert keine Sendungen ohne Rücksende-ID-Nummer.
  2. Packen Sie das Produkt in der Originalverpackung oder in einer gut geschützten Schachtel, wie in der Verpackungsanweisung beschrieben. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Rückgabe-ID klar außerhalb des Pakets schreiben. HYTE übernimmt keine Rücksendekosten außerhalb des US-Festlands, einschließlich Hawaii, Alaska, Guam und Puerto Rico. Senden Sie das Produkt zusammen mit einer Kopie Ihres Kaufvertrags oder eines anderen Kaufnachweises, Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer, Beschreibung des Problems und der von Ihnen erhaltenen Rückgabe-ID an:

    HYTE Service Center
    RMA#____________ 529
    N. Baldwin Park Blvd, City of Industry, CA 91746, USA
  3. Nach Erhalt des Produkts wird HYTE dein Produkt (nach Ermessen von HYTE) reparieren oder ersetzen und es innerhalb von 2 Wochen (je nach Verfügbarkeit der Teile) per FedEx/UPS zurückschicken.

HYTE gibt keine Garantie oder Zusicherung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Garantien für die Verkaufsfähigkeit, die Eignung für einen bestimmten Zweck oder die Einhaltung einer Zusicherung oder Beschreibung bezüglich eines Produkts oder der Dokumentation eines Herstellers, dessen Qualität, Leistung, Verkaufsfähigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Übereinstimmung mit einer Zusicherung oder Beschreibung.
Preis, Spezifikation und Bedingungen können ohne Vorankündigung geändert werden. HYTE übernimmt keine Verantwortung für Fehler in der Typografie und/oder der Fotografie.
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