1. Politica di spedizione
1.1 Restrizioni per le spedizioni internazionali: Attualmente offriamo spedizioni internazionali in paesi selezionati. Tuttavia, ci sono alcuni paesi in cui non siamo in grado di spedire a causa di restrizioni legali, regolamenti di importazione/esportazione o altre limitazioni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini per qualsiasi motivo.
1.2 Costi di spedizione e tempi di consegna: I costi di spedizione e i tempi di consegna per gli ordini internazionali possono variare a seconda della destinazione e del metodo di spedizione selezionato durante il checkout. Si prega di fare riferimento alle opzioni di spedizione fornite al momento del pagamento per i tempi di consegna e i costi stimati.
1.3 Dogane e dazi: Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, tasse e altre tasse imposte dal paese di destinazione. Queste spese sono a carico del destinatario e sono incluse nel prezzo di acquisto o nelle spese di spedizione. Si prega di verificare con l'ufficio doganale locale per informazioni su questi potenziali addebiti prima di effettuare l'ordine.
2. Protezione del pacchetto di routing
2.1 Inclusione della protezione del pacchetto di percorso: Per una maggiore tranquillità, ogni acquisto effettuato tramite la nostra piattaforma di e-commerce internazionale includerà una commissione per la protezione del pacco Route. Questa protezione copre i pacchi smarriti, danneggiati o rubati durante il trasporto. La tariffa per la protezione del pacchetto di rotta non è rimborsabile.
3. Politica di restituzione e rimborso
3.1 Resi e rimborsi: Non accettiamo resi né rimborsi per i prodotti spediti. Tutte le vendite sono considerate definitive una volta che l'ordine è stato spedito dalla nostra struttura.
3.2 Articoli danneggiati o errati: Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato o se c'è un errore negli articoli ricevuti, contatta il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Lavoreremo con te per risolvere il problema tempestivamente.
3.3 Attestazioni di protezione del pacchetto di route: Se il tuo ordine è protetto dalla protezione del pacco Route e riscontri problemi come smarrimento, danneggiamento o furto durante il trasporto, puoi presentare un reclamo direttamente tramite il portale dei reclami di Route. Route si occuperà del processo di reclamo e fornirà assistenza secondo necessità.
4. Termini di pagamento
4.1 Un ordine non è vincolante per HYTE fino a quando non viene accettato da HYTE e HYTE deve ricevere il pagamento completo prima di accettare un ordine. Il pagamento dei prodotti ordinati deve essere effettuato prima della spedizione. Il cliente può effettuare il pagamento come descritto nel presente documento.
4.2 Per i preordini, HYTE non addebiterà alcun importo sul metodo di pagamento fino a quando l'ordine non sarà pronto per la spedizione. Le informazioni di pagamento devono essere conservate presso uno dei nostri fornitori di servizi di pagamento approvati come prerequisito per effettuare un preordine. È possibile annullare l'ordine in qualsiasi momento prima della data di spedizione pubblicata. La data di spedizione è solo una stima, non una garanzia, e può essere aggiornata a discrezione di HYTE. Indipendentemente dal tipo di ordine, l'utente accetta di pagare l'importo o gli importi dovuti come specificato nella fattura e, se applicabile, si impegna a pagare gli interessi su tutte le somme scadute al tasso dell'1,5% al mese o al tasso più alto consentito dalla legge, a seconda di quale sia maggiore.
5. Politica di cancellazione
5.1 Richieste di cancellazione: Una volta che un ordine è stato confermato ed elaborato, l'ordine può essere annullato prima che il pacco sia stato spedito. Nel caso in cui tu abbia selezionato il prodotto errato, non possiamo elaborare alcuna modifica al tuo ordine e dovremo presentare la richiesta di annullamento per la modifica. Si prega di rivedere attentamente l'ordine prima di completare il processo di checkout per evitare discrepanze e e-mail [email protected] per assistenza nell'annullamento dell'ordine.
5.2 Eccezioni: Ci riserviamo il diritto di fare eccezioni alla nostra politica di cancellazione in circostanze eccezionali o a nostra discrezione. Se ritieni che ci sia un motivo valido per annullare il tuo ordine dopo che è stato effettuato, contatta il nostro servizio clienti per ulteriore assistenza.
6. Aggiornamenti delle politiche
6.1 Modifiche alla politica: Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di Spedizione e Restituzione in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione dell'informativa rivista sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente rivedere periodicamente la presente informativa per eventuali aggiornamenti o modifiche.
