Envio e Devoluções

Oferecemos os seguintes métodos de envio:

Por favor, tenha em mente que o tempo de processamento do pedido pode levar até 2 dias úteis.

Para os 48 estados inferiores dos EUA:
Terrestre: 5-7 dias úteis (entrega terrestre)
UPS 3-Day Select
UPS Next Day Air

Para o Alasca:
Terra UPS

Para o Canadá:
Padrão UPS
UPS em todo o mundo acelerada

Para pedidos da Webstore e substituições de garantia, não podemos enviar para os seguintes endereços:

• Caixas postais
• Endereços militares como APO, FPO e DPO
• Endereços em países sancionados pelos Estados Unidos
• Para ver quais países foram sancionados pelos EUA, visite a página Programas de Sanções do Departamento do Tesouro dos EUA.
• Samoa Americana (AS)
• Guam (GU)
• Ilhas Marianas do Norte (MP)
• Micronésia (FM)
• Porto Rico (PR)
• Ilhas Virgens Americanas (VI)
• Ilhas Menores Distantes dos EUA (UM): Ilha Baker, Ilha Howland, Ilha Jarvis, Atol Johnston, Recife Kingman, Ilhas Midway, Atol Palmyra, Ilha Navassa, Ilha Wake

Disputa de envio: título e risco de perda:

A HYTE providenciará o envio do(s) produto(s) encomendado(s) para o Cliente, ponto de envio Free On Board (FOB), ou seja, a titularidade do(s) produto(s) – exceto software – e o risco de perda passa para o Cliente no momento da entrega à transportadora. A HYTE reserva-se uma garantia em dinheiro de compra no(s) produto(s) até que o recebimento do valor total seja devido. O Cliente concorda em permitir que a HYTE assine documentos apropriados em nome do Cliente para permitir que a HYTE proteja seu interesse de garantia do dinheiro da compra. A titularidade do software permanecerá com o(s) licenciante(s). Todo o software é fornecido sujeito ao contrato de licença do fabricante do software. O Cliente concorda em ficar vinculado a qualquer contrato de licença de software assim que o selo da embalagem for quebrado. A HYTE informará o Cliente sobre as datas estimadas de envio, mas a HYTE não será, sob nenhuma circunstância, responsável por atrasos na entrega e danos associados, devido a eventos além de seu controle razoável, incluindo, sem limitação, atos de Deus ou inimigo público, atos do governo federal, estadual ou local, incêndio, inundações, desobediência civil, greves, bloqueios e embargos de frete.

Imposto sobre vendas: O preço total do seu pedido incluirá qualquer imposto sobre vendas aplicável com base no endereço de entrega e na taxa de imposto sobre vendas em vigor no momento da compra. Os pedidos de isenção de impostos devem ser apoiados por certificados de isenção de impostos válidos no momento da compra; O certificado de revenda não é aplicável. A HYTE não é responsável por quaisquer outras taxas, taxas ou taxas impostas por qualquer autoridade tributária além da extensão de sua compra.

Taxas e importação: Impostos Seu pedido pode estar sujeito a impostos, taxas e/ou taxas adicionais (incluindo desembaraço aduaneiro) cobrados pelo país de destino. Entre em contato com a alfândega do país de destino para obter mais informações.

Lei de Reciclagem de Lixo Eletrônico: A Lei de Reciclagem de Lixo Eletrônico ("Lei") tornou-se lei na Califórnia em 1º de janeiro de 2005. O objetivo principal desta lei é iniciar um programa de reciclagem de produtos de informática contendo produtos químicos considerados perigosos para o meio ambiente. Para financiar este programa, a Califórnia exige que varejistas e varejistas eletrônicos coletem, em nome do Estado, uma taxa por cada produto coberto por esta lei. A taxa é paga pelo consumidor no momento da compra do produto coberto. Esta taxa será remetida diretamente ao Estado e só se aplica a pedidos enviados dentro da Califórnia.

Para obter mais informações sobre o escopo e os detalhes da Lei, consulte os sites para o Reciclagem e Recuperação do Departamento de Recursos da Califórnia ou Departamento de Controle de Substâncias Tóxicas.

Condições de pagamento: Um pedido não é vinculativo para a HYTE até que seja aceito pela HYTE e a HYTE deve receber o pagamento integral antes de aceitar um pedido. O pagamento do(s) produto(s) encomendado(s) é devido antes do envio. O cliente pode efetuar o pagamento conforme detalhado neste documento. No entanto, para pré-encomendas, a HYTE não cobrará seu método de pagamento até que seu pedido esteja pronto para envio. Suas informações de pagamento devem ser armazenadas com um de nossos provedores de pagamento aprovados como pré-condição para fazer uma pré-encomenda. Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes da data de envio publicada. A data de envio é apenas uma estimativa, não uma garantia, e pode ser atualizada a critério da HYTE. Independentemente do tipo de pedido, você concorda em pagar o(s) valor(es) devido(s) conforme especificado na fatura e, quando aplicável, concorda em pagar juros sobre todos os valores vencidos a uma taxa de 1,5% ao mês ou a taxa mais alta permitida por lei, o que for maior.

Política de preços: Infelizmente, não oferecemos correspondência de preços. Para sua conveniência, todos os nossos preços mais atuais e mais baixos são publicados em nosso site diariamente. Os preços não são negociáveis.

Fazemos todos os esforços para listar as informações mais precisas e atualizadas. Apesar de nossos esforços, alguns itens em nosso site podem ter preços incorretos. Se um produto estiver listado com um preço incorreto devido a um erro tipográfico, fotográfico ou técnico ou erro no preço de nossos fornecedores, a HYTE reserva-se o direito de recusar ou cancelar quaisquer pedidos feitos para um produto listado com o preço incorreto.

Política Do Retorno

Todas as mercadorias (a menos que especificado de outra forma) tenham uma garantia de satisfação de 30 dias a partir da data da fatura original.

Se um cliente decidir devolver um produto, ele deve ter sua solicitação de devolução aprovada iniciando o processo de devolução em nossa página da web ou entrando em contato com o atendimento ao cliente em [email protected].

Todas as devoluções requerem um número de RMA que forneceremos na etiqueta de envio. Se a etiqueta de envio não for fornecida em nossa extremidade, por favor, escreva claramente o ID de Devolução na parte externa da caixa que está sendo enviada de volta para nós.

As taxas de reabastecimento não serão avaliadas nos primeiros 30 dias após a compra. Qualquer devolução para reembolso após 30 dias está sujeita a uma taxa de reabastecimento de 15%. Os reembolsos não serão aprovados após 45 dias da entrega.

As taxas de envio e manuseio são NÃO REEMBOLSÁVEIS.

Para itens vendidos com "FRETE GRÁTIS", haverá um adicional de 10% do total após a aplicação de qualquer taxa de reabastecimento aplicável.

Para clientes do Colorado, de acordo com o Departamento de Receita do Colorado, a Taxa de Entrega de Varejo do Colorado não é reembolsável. Para obter mais informações sobre a taxa de entrega de varejo do Colorado, visite https://tax.colorado.gov/retail-delivery-fee.

Para clientes de Minnesota, de acordo com o Departamento de Receita de Minnesota, a Taxa de Entrega de Varejo de Minnesota (Taxa de Melhoria de Estradas e Entrega de Alimentos) não é reembolsável. Para obter mais informações sobre a taxa de entrega de varejo de Minnesota, visite https://www.revenue.state.mn.us/retail-delivery-fee .

Assistência Técnica: Envie um e-mail para [email protected] para obter assistência técnica. Nosso horário de suporte técnico é de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 6h30 PT.

Tempo de processamento: Os pedidos não serão processados nos fins de semana e/ou feriados federais e da empresa nos EUA. Atualizações por e-mail serão fornecidas à medida que seu pedido avança nas várias etapas. Os tempos de envio são estimativas e que as transportadoras podem ser afetadas pelos procedimentos de segurança COVID-19. Os pedidos podem sofrer atrasos no processamento e envio devido à validação/verificação do endereço do processador do cartão de crédito e podemos entrar em contato para verificar o endereço em seu pedido (especialmente se não corresponder ao faturamento).

Status do pedido: A HYTE fará todo o possível para mantê-lo informado sobre seu pedido por meio de notificações por e-mail. Seu número de rastreamento será enviado por e-mail para você na noite em que seu item for enviado. É responsabilidade do cliente rastrear o pacote. Você pode visualizar o status do seu pedido fazendo login na sua conta HYTE.

Alterar ou modificar pedidos: No momento, não permitimos que os clientes alterem ou modifiquem seu pedido.

Cancelar pedidos: Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido, desde que seu pedido ainda não tenha sido enviado. Por favor, envie-nos um e-mail em [email protected] durante nosso horário comercial para alterar seu pedido. Você será solicitado a fornecer o número do seu pedido, portanto, certifique-se de ter essas informações disponíveis ao entrar em contato.