運輸和退貨
我們提供以下運輸方式：
請記住，訂單處理時間最多可能需要 2 個工作日。
致美國以下 48 個州：
陸運：5-7個工作日（陸運）
UPS 3 天選擇
UPS 次日空運
前往阿拉斯加：
UPS接地
前往加拿大：
UPS標準
UPS 全球急件
對於網上商店訂單和保修更換，我們無法運送到以下位址：
- 郵政信箱
- APO、FPO 和 DPO 等軍事位址
- 受美國制裁的國家/地區的位址
- 要查看哪些國家/地區受到美國的制裁，請訪問美國財政部的制裁計劃頁面。
- 美屬薩摩亞 （AS）
- 關島 （GU）
- 北馬里亞納群島 （MP）
- 密克羅尼西亞 （FM）
- 波多黎各 （PR）
- 美屬維爾京群島 （VI）
- 美國本土外小島嶼 （UM）：貝克島、豪蘭島、賈維斯島、約翰斯頓環礁、金曼礁、中途島、巴爾米拉環礁、納瓦薩島、威克島
運輸糾紛：擁有權和損失風險：
HYTE將安排將訂購的產品運送給客戶，即船外交貨（FOB）裝運點，即產品的擁有權（軟體除外），損失風險在交付給承運人時轉移給客戶。HYTE保留對產品的購買款項擔保權益，直到其收到全額付款為止。顧客同意允許 HYTE 代表顧客簽署相應文件，以允許 HYTE 保護其購買款項的擔保權益。，以允許HYTE保護其購買款項擔保權益。軟體的所有權仍屬於許可方。所有軟體均根據軟體製造商的許可協定提供。客戶同意，一旦包裝上的密封破損，即受任何軟體許可協定的約束。HYTE將告知客戶預計的發貨日期，但在任何情況下，HYTE均不對由於超出其合理控制範圍的事件造成的交貨延遲和相關損害負責，包括但不限於天災或公敵的行為、聯邦、州或地方政府的行為、火災、洪水、公民不服從、罷工、停工和貨運禁運。
營業稅：您的訂單總價將包括基於收貨位址的任何適用銷售稅和購買時有效的銷售稅率。免稅申請必須在購買時提供有效的免稅證明;轉售證書不適用。HYTE不對任何稅務機關徵收的超出您購買範圍的任何其他徵稅、關稅或費用負責。
關稅和進口：稅費 您的訂單可能需要支付目的地國家/地區收取的額外稅款、關稅和始終關注首次建造者和愛好者費用（包括清關）。請聯繫目的地國家/地區的海關瞭解更多資訊。
電子廢物回收法：電子廢物回收法案（“法案”）於 2005 年 1 月 1 日在加利福尼亞州成為法律。該法律的主要目標是啟動一項回收計劃，針對含有被認為對環境有害的化學物質的電腦產品。為了資助該計劃，加利福尼亞州要求零售商和電子零售商代表該州為該法律涵蓋的每種產品收取費用。該費用由消費者在購買承保產品時支付。這筆費用將直接匯給州政府，僅適用於在加利福尼亞州境內發貨的訂單。
有關該法案的範圍和詳細資訊的更多資訊，請參閱以下網站。加州資源回收和回收部或有毒物質管理司.
定價政策： 很遺憾，我們不提供價格匹配。為方便起見，我們所有最新和最低的價格每天都會發佈在我們的網站上。價格是不可協商的。
我們盡一切努力列出最準確、最新的資訊。儘管我們做出了努力，但我們網站上的某些商品可能定價錯誤。如果由於我們的供應商的印刷、攝影或技術錯誤或定價錯誤而導致產品的價格不正確，HYTE保留拒絕或取消以錯誤價格列出的產品的任何訂單的權利。
退貨政策
所有商品（除非另有說明）均提供自原始發票日期起 30 天的滿意保固。
如果客戶決定退回產品，則必須通過在我們的上啟動退貨流程或撥打 [email protected] 聯繫客戶服務來批准他們的退貨請求。
所有退貨都需要一個 RMA 編號，我們將在發貨標籤上提供該編號。如果我們這邊沒有提供運輸標籤，請在寄回給我們的盒子外面清楚地寫下退貨 ID。
在購買后的前 30 天內不會評估重新入庫費。30 天后退貨均需支付 15% 的進貨費。交貨后 45 天后，退款將不予批准。
運費和手續費不予退還。
對於以「免費送貨」方式出售的商品，在收取任何適用的進貨費后，將額外收取總額的 10%。
對於科羅拉多州的客戶，根據科羅拉多州稅務局的規定，科羅拉多州零售送貨費不予退還。有關科羅拉多州零售送貨費的更多資訊，請訪問https://tax.colorado.gov/retail-delivery-fee.
對於明尼蘇達州的客戶，根據明尼蘇達州稅務局的規定，明尼蘇達州零售配送費（道路改善和eclipsee品配送費）不予退還。有關明尼蘇達州零售送貨費的更多資訊，請訪問https://www.revenue.state.mn.us/retail-delivery-fee.
技術援助：請發送電子郵件至 [email protected] 尋求技術説明。我們的技術支持時間為太平洋時間週一至週五上午 9：30 至下午 6：30。
處理時間：週末和始終關注首次建造者和愛好者美國聯邦和公司假期將不處理訂單。隨著您的訂單在各個階段的進展，我們將提供電子郵件更新。運輸時間是估計值，承運商可能會受到 COVID-19 安全程序的影響。由於信用卡處理器地址驗證/驗證，訂單在處理和發貨時可能會遇到延遲，我們可能會聯繫以驗證您訂單中的位址（尤其是在它與帳單不匹配的情況下）。
訂單狀態：HYTE將盡一切可能通過電子郵件通知您訂單。您的跟蹤號將在您的物品發貨當晚通過電子郵件發送給您。跟蹤包裹是客戶的責任。您可以通過登錄您的HYTE帳戶來查看您的訂單狀態。
變更或修改訂單：我們目前不允許客戶更改或修改他們的訂單。
取消訂單：如果您的訂單尚未發貨，您可以要求取消訂單。請在我們的上班時間內發送電子郵件至 [email protected] 以更改您的訂單。您將被要求提供您的訂單號，因此請確保您在聯繫時擁有該資訊。
