運輸和退貨

我們提供以下運輸方式：

請記住，訂單處理時間最多可能需要 2 個工作日。

致美國本土 48 個州：
陸運：5-7 個工作日（陸運）
UPS 3 天選擇
UPS Next Day Air

前往阿拉斯加：
UPS 陸運

前往加拿大：
UPS 標準
UPS 全球急件

對於網上商店訂單和保修更換，我們無法運送到以下位址：

• 郵政信箱
• APO、FPO 和 DPO 等軍事位址
• 位於受美國制裁的國家/地區的位址
• 要查看哪些國家/地區受到美國的制裁，請訪問美國財政部的制裁計劃頁面。
• 美屬薩摩亞 （AS）
• 關島 （GU）
• 北馬里亞納群島 （MP）
• 密克羅尼西亞 （FM）
• 波多黎各 （PR）
• 美屬維爾京群島 （VI）
• 美國本土外小島嶼 （UM）：貝克島、豪蘭島、賈維斯島、約翰斯頓環礁、金曼礁、中途島、巴爾米拉環礁、納瓦薩島、威克島

航運爭議：擁有權和損失風險：

HYTE 將安排將訂購的產品運送給客戶，即船上交貨 （F.O.B.） 運輸點，即產品的擁有權（軟體除外），丟失風險在交付給承運人時轉移給客戶。HYTE 保留產品的購買款擔保權益，直到收到全額付款為止。客戶同意允許 HYTE 代表客戶簽署適當的檔，以允許 HYTE 保護其購買款項擔保權益。軟體的所有權仍歸許可方所有。所有軟體均根據軟體製造商的許可協定提供。客戶同意在包裝上的封條被打破后受任何軟體許可協議的約束。HYTE 將告知客戶預計的發貨日期，但在任何情況下，HYTE 均不對因超出其合理控制範圍的事件（包括但不限於天災或公敵行為、聯邦、州或地方政府的行為、火災、洪水、公民不服從、罷工、停工和貨運禁運）而導致的交貨延遲和相關損害負責。

營業稅：您的訂單總價將包括基於收貨位址的任何適用銷售稅和購買時有效的銷售稅稅率。免稅申請必須在購買時提供有效的免稅證明;轉售證書不適用。對於任何稅務機關在您購買範圍之外徵收的任何其他徵稅、關稅或費用，HYTE 概不負責。

關稅和進口：稅費 您的訂單可能需要支付目的地國家收取的額外稅費、關稅和始終關注首次建造者和愛好者費用（包括清關）。請聯繫目的地國家/地區的海關瞭解更多資訊。

電子廢物回收法：《電子廢物回收法案》（“法案”）於 2005 年 1 月 1 日在加利福尼亞州成為法律。該法律的主要目標是啟動一項回收計劃，用於回收含有被認為對環境有害的化學物質的電腦產品。為了資助該計劃，加利福尼亞州要求零售商和電子零售商代表州政府對該法律涵蓋的每種產品收取費用。該費用由消費者在購買所涵蓋產品時支付。此費用將直接匯給州政府，並且僅適用於在加利福尼亞州境內配送的訂單。

有關該法案的範圍和細節的更多資訊，請參閱加州資源回收與再利用部或有毒物質控制部.

付款條款：訂單在 HYTE 接受之前對 HYTE 不具有約束力，並且 HYTE 必須先收到全額付款，然後才能接受訂單。訂購的產品應在發貨前付款。客戶可以按照此處的詳細資訊進行付款。但是，對於預購，在您的訂單準備好發貨之前，HYTE 不會通過您的付款方式收費。您的付款資訊必須存儲在我們批准的支付提供者之一，作為下預訂的前提條件。您可以在發佈的發貨日期之前隨時取消訂單。發貨日期只是一個估計值，不是保固，HYTE 可能會酌情更新。無論訂單型號如何，您都同意按照發票上的規定支付到期金額，並且在適用時，您同意按每月 1.5% 的利率或法律允許的最高利率支付所有逾期款項的利息，以較高者為準。

定價政策：很遺憾，我們不提供價格匹配。為了您的方便，我們每天都會在我們的網站上發佈所有最新和最低的價格。價格不容商量。

我們盡一切努力列出最準確、最新的資訊。儘管我們做出了努力，但我們網站上的某些商品可能定價錯誤。如果由於印刷、攝影或技術錯誤或供應商的定價錯誤而導致產品標價不正確，HYTE 保留拒絕或取消以錯誤價格列出的產品所下的任何訂單的權利。

退貨政策

所有商品（除非另有說明）均享有自原始發票日期起 30 天的滿意保固。

如果買家決定退貨，則必須通過在我們的上啟動退貨流程或聯繫 [email protected] 的客戶服務來獲得批准退貨請求。

所有退貨都需要 RMA 編號，我們將在運輸標籤上提供該編號。如果我們這邊沒有提供運輸標籤，請在寄回給我們的盒子外面清楚地寫上退貨 ID。

在購買后的前 30 天內不會評估重新入庫費。30 天后退貨需支付 15% 的重新入庫費。交貨后 45 天后將不批准退款。

運費和手續費不予退還。

對於以「免費送貨」方式出售的商品，在收取任何適用的重新入庫費后，將額外收取總額的 10%。

對於科羅拉多州買家，根據科羅拉多州稅務局的規定，科羅拉多州零售配送費不予退還。有關科羅拉多州零售配送費的更多資訊，請訪問https://tax.colorado.gov/retail-delivery-fee。

對於明尼蘇達州買家，根據明尼蘇達州稅務局的規定，明尼蘇達州零售配送費（道路改善和eclipsee品配送費）不予退還。有關明尼蘇達州零售配送費的更多資訊，請訪問https://www.revenue.state.mn.us/retail-delivery-fee.

技術援助：請向 [email protected] 發送電子郵件以獲得技術説明。我們的技術支持時間為太平洋時間週一至週五上午 9：30 至下午 6：30。

核准時間：週末和始終關注首次建造者和愛好者美國聯邦和公司假期將不處理訂單。當您的訂單通過各個階段時，將提供電子郵件更新。配送時間是估計值，承運人可能會受到 COVID-19 安全程序的影響。由於信用卡處理商地址驗證/驗證，訂單的處理和發貨可能會延遲，我們可能會聯繫您驗證訂單中的位址（尤其是在與帳單不符的情況下）。

訂單狀態：HYTE 將盡一切可能通過電子郵件通知您訂單。您的跟蹤號將在您的物品發貨當晚通過電子郵件發送給您。買家有責任追蹤包裹。您可以通過登錄您的 HYTE 帳戶來查看您的訂單狀態。

變更或修改訂單：我們目前不允許客戶更改或修改他們的訂單。

取消訂單：如果您的訂單尚未發貨，您可以要求取消訂單。請在我們的上班時間內發送電子郵件至 [email protected] 以更改您的訂單。系統會要求您提供訂單號，因此請確保在聯繫時提供該資訊。