運輸和退貨

我們提供以下運輸方式：

請記住，訂單處理時間最多可能需要 2 個工作日。

到美國本土48州：
陸運：5-7個工作日（陸運）
UPS 3 天精選
UPS 次日空運

前往阿拉斯加：
UPS 地面

到加拿大：
不間斷電源供應器供應器標準
UPS 全球急件

對於網上商店訂單和保修更換，我們無法運送到以下位址：

郵政信箱

軍事位址，如 APO、FPO 和 DPO
美國制裁國家/地區的位址
要查看哪些國家/地區受到美國的制裁，請訪問美國財政部的制裁計劃頁面。
美屬薩摩亞
關島
北馬里亞納群島（MP）
密克羅尼西亞（FM）
波多黎各（PR）
美屬維京群島（VI）
美國本土外小島嶼（UM）：貝克島、豪蘭島、賈維斯島、約翰斯頓環礁、金曼礁、中途島、巴爾米拉環礁、納瓦薩島、威克島

運輸爭議：擁有權和損失風險：

HYTE將安排將訂購的產品運送到客戶，免費上船（F.O.B.）裝運點，這意味著產品的擁有權（軟體除外）和丟失風險在交付給承運人時轉移給客戶。HYTE保留對產品的購買款擔保權益，直到收到全額為止。顧客同意允許 HYTE 代表顧客簽署相應文件，以允許 HYTE 保護其購買款項的擔保權益。，以允許HYTE保護其購買資金擔保權益。軟體的所有權仍歸許可方所有。所有軟體均根據軟體製造商的許可協定提供。一旦包裝上的密封被打破，客戶同意受任何軟體許可協議的約束。HYTE將告知客戶預計發貨日期，但在任何情況下，HYTE均不對由於超出其合理控制範圍的事件而導致的交貨延遲和相關損害負責，包括但不限於天災或公敵行為，聯邦，州或地方政府的行為，火災，洪水，公民不服從，罷工，停工和貨運禁運。

營業稅：您的訂單總價將包括基於收貨位址和購買時有效的銷售稅率的任何適用銷售稅。免稅申請必須在購買時附有有效的免稅證書;轉售證書不適用。HYTE不對超出您購買範圍的任何稅務機關徵收的任何其他徵稅，關稅或費用負責。

關稅和進口：稅費您的訂單可能需要支付目的地國家/地區收取的額外稅款、關稅和始終關注首次建造者和愛好者費用（包括清關）。請聯繫目的地國家的海關辦公室瞭解更多資訊。

電子廢物回收法：《電子廢物回收法案》（“法案”）於 2005 年 1 月 1 日在加利福尼亞州成為法律。該法律的主要目標是啟動一項回收計劃，用於含有被認為對環境有害的化學品的電腦產品。為了資助該計劃，加利福尼亞州要求零售商和電子零售商代表州政府為該法律涵蓋的每種產品收取費用。該費用由消費者在購買承保產品時支付。此費用將直接匯給州，僅適用於在加利福尼亞州境內發貨的訂單。

有關該法案的範圍和細節的更多資訊，請參閱網站加州資源回收和回收部或有毒物質控制部.

定價政策：很遺憾，我們不提供價格匹配。為了您的方便，我們每天在我們的網站上發佈所有最新和最低的價格。價格不可協商。

我們盡一切努力列出最準確、最新的資訊。儘管我們做出了努力，但我們網站上的某些商品可能價格錯誤。如果由於印刷、攝影或技術錯誤或供應商的定價錯誤而導致產品以不正確的價格列出，HYTE保留拒絕或取消以錯誤價格列出的產品的任何訂單的權利。

退貨政策

所有商品（除非另有說明）自原始發票日期起提供 30 天滿意保固。
如果客戶決定退貨，他們必須通過在我們的上啟動退貨流程或聯繫 [email protected] 客戶服務來批准他們的退貨請求。
所有退貨都需要一個 RMA 編號，我們將在運輸標籤上提供該編號。如果我們這邊沒有提供運輸標籤，請在寄回給我們的盒子外面清楚地寫下退貨 ID。
入庫費在購買后的前 30 天內不進行評估。30 天后退貨退款需支付 15% 的重新入庫費。交貨后 45 天后將不予退款。
運費和手續費不予退還。
對於以「免費送貨」出售的商品，在收取任何適用的重新入庫費后，將額外收取總額的 10%。

技術援助：請發送電子郵件 [email protected] 尋求技術説明。我們的技術支持時間為太平洋時間週一至週五上午 9：30 至下午 6：30。

處理時間：週末和始終關注首次建造者和愛好者美國聯邦和公司假期不會處理訂單。隨著您的訂單通過各個階段的進行，將提供電子郵件更新。運輸時間是估計值，承運人可能會受到COVID-19安全程序的影響。由於信用卡處理器地址驗證/驗證，訂單可能會在處理和運輸過程中遇到延遲，我們可能會聯繫您訂單中的位址（特別是如果它與帳單不匹配）。

訂單狀態：HYTE將盡一切可能通過電子郵件通知您的訂單。您的跟蹤號將在您的物品發貨當晚通過電子郵件發送給您。客戶有責任追蹤包裹動態。您可以通過登錄您的HYTE帳戶查看您的訂單狀態。

變更或修改訂單：我們目前不允許客戶更改或修改其訂單。

取消訂單：如果您的訂單尚未發貨，您可以要求取消訂單。請在我們的上班時間內 [email protected] 發送電子郵件以更改您的訂單。系統將要求您提供訂單號，因此請確保在聯繫時提供該資訊。