保修服務

我們保固每件 HYTE 產品自發票原始日期起不出現材料或工藝缺陷。HYTE 對運輸過程中發生的任何問題（如損壞、丟失和盜竊）概不負責。如果已購買我們的合作夥伴 Route 的服務，這些問題將由我們負責。有關更多資訊，請訪問此處：https://route.com/terms-and-conditions要通過 Route 提出索賠，請訪問此處：https://claims.route.com/

我們產品的保修期如下：

博客 機箱保修： 3 年
電源供應器供應器：10 年
耳機： 3 年
博客 配件（FA12 風扇包、PCIE40 轉接電纜、CNVS）： 3 年

在此期間，HYTE 將按照 HYTE 的選擇，免費維修或更換有新零件或翻新零件的 HYTE 原裝缺陷零件。所有由 HYTE 或其授權服務中心更換的原裝零件均歸 HYTE 所有。您有責任按當前費率支付本有限保修範圍之外的任何服務或維修費用。如果您直接從 HYTE 購買了 HYTE 產品，請發送電子郵件至 HYTE 聯繫客戶服務[email protected]以啟動保修流程。

如果您從其他零售商處購買了 HYTE 產品，則通過原始購買點解決保修索賠可能會更快。由於保修或退貨期限可能因您購買產品的地點而異，因此我們建議您先查看零售商的退貨政策。

保修條件

上述有限保修受以下條件的約束：

1. 本保修僅適用於 HYTE 分銷的產品，僅在產品在美國購買和操作時有效。（美國境內，包括美國 48 個州、阿拉斯加和夏威夷。
2. 本保修僅涵蓋外殼及其PC的正常使用。如果因以下原因導致任何損壞或缺陷，HYTE 不承擔本保修項下的責任：（i） 誤用、濫用、疏忽、運輸或安裝不當;（ii） 火災、洪水、閃電或不適當的電流等災害;或 （iii） 由 HYTE 授權代表以外的任何人提供服務或更改。
3. 如果您的產品被退回 HYTE 進行維修 - 如果未發現材料或工藝缺陷，您將負責退貨運費和當前的人工費用。
4. 您必須保留銷售單或其他購買憑證才能獲得保修服務。
5. 您必須在您的帳戶頁面上註冊您的產品以獲得保修。
6. 商品的序列號必須未被篡改且可清晰識別。
7. 為履行本保修而提供給購買者的任何更換部件將不授予保修延期。

獲得保修服務的程式

RMA（退貨授權）政策：如果需要維修，客戶必須獲得退貨ID並提供購買證明。退貨 ID 和服務僅由 HYTE 或授權服務中心提供。30 天后（從原始購買日期開始）退回維修的任何物品的任何運費均由客戶承擔。所有退回的零件必須在包裝外清楚地寫上退貨 ID，並附有詳細說明問題的信件和原始購買憑證的副本。不接受貨到付款包裹。未在包裹外部寫有退貨ID號的包裹將會被接受。退貨編號僅在簽發之日起 30 天內有效。如果您的產品有任何問題，請按照以下步驟獲得服務：

1. 如果產品必須維修，我們將發出一個退貨編號，以便運送到我們的維修站。請按照 HYTE 技術支援人員的指示運送您的產品。HYTE 將不接受任何沒有退貨 ID 號的貨物。
2. 按照包裝說明中的說明，將商品包裝在原包裝盒或保護良好的包裝箱中。請務必在包裝外清楚地寫下退貨 ID。HYTE 不會支付美國大陸以外的退貨運費，包括夏威夷、阿拉斯加、關島和波多黎各。將商品連同您的銷售單或其他購買憑證副本、您的姓名、位址、電話號碼、問題描述以及您獲得的退貨 ID 一起配送至：
   
   HYTE 服務中心
   RMA#____________ 529
   N. Baldwin Park Blvd， City of Industry， CA 91746， 美國
3. 收到產品后，HYTE 將維修或更換您的產品（由 HYTE 自行決定），並將在 2 周內通過 FedEx/UPS 將其寄回給您（取決於零件供應情況）。

HYTE 不作任何明示或暗示的保固或陳述，包括但不限於對適銷性、特定用途適用性或與任何製造商的產品或文檔、其品質、性能、適銷性、特定用途適用性或一致性的保固，或對任何陳述或描述的一致性的保固。

價格、規格和條款如有更改，恕不另行通知。HYTE 不對排版和始終關注首次建造者和愛好者攝影中的錯誤負責。