Envíos y devoluciones

Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento del pedido puede demorar hasta 2 días hábiles.

A los 48 estados más bajos de EE. UU.:
Terrestre: 5-7 días hábiles (entrega terrestre)
UPS Selección de 3 días
UPS Aire al día siguiente

A Alaska:
UPS Ground

A Canadá:
UPS Estándar
UPS Expedito en todo el mundo

Para pedidos de tienda web y reemplazos de garantía, no podemos enviar a las siguientes direcciones:

Apartados de correos
Direcciones militares como APO, FPO y DPO
Direcciones en países sancionados por los Estados Unidos
Para ver qué países han sido sancionados por los EE. UU., visite la página de Programas de Sanciones del Departamento del Tesoro de los EE. UU.
Samoa Americana (AS)
Guam (GU)
Islas Marianas del Norte (MP)
Micronesia (FM)
Puerto Rico (PR)
Islas Vírgenes de los Estados Unidos (VI)
Islas periféricas menores de EE. UU.: Isla Baker, Isla Howland, Isla Jarvis, Atolón Johnston, Arrecife Kingman, Islas Midway, Atolón Palmyra, Isla Navassa, Isla Wake

Disputa de envío: Título y riesgo de pérdida:

HYTE se encargará del envío de los productos solicitados al Cliente, al punto de envío Free On Board (F.O.B.), lo que significa que la titularidad de los productos, excepto el software, y el riesgo de pérdida se transfieren al Cliente en el momento de la entrega al transportista. HYTE se reserva un interés de garantía de dinero de compra sobre los productos hasta que venza el monto total. El Cliente acepta permitir que HYTE firme los documentos apropiados en nombre del Cliente para permitir que HYTE proteja su interés de garantía del dinero de compra. La titularidad del software seguirá perteneciendo al licenciante o licenciantes. Todo el software se proporciona sujeto al acuerdo de licencia del fabricante del software. El Cliente acepta quedar obligado por cualquier acuerdo de licencia de software una vez que se rompa el precinto del paquete. HYTE informará al Cliente de las fechas estimadas de envío, pero HYTE, bajo ninguna circunstancia, será responsable de los retrasos en la entrega y los daños asociados, debido a eventos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos o enemigos públicos, actos del gobierno federal, estatal o local, incendios, inundaciones, desobediencia civil, huelgas, cierres patronales y embargos de carga.

Impuesto sobre las ventas: El precio total de su pedido incluirá cualquier impuesto sobre las ventas aplicable en función de la dirección de envío y la tasa de impuesto sobre las ventas vigente en el momento de la compra. Las reclamaciones de exención de impuestos deben estar respaldadas por certificados de exención de impuestos válidos en el momento de la compra; No se aplicará el certificado de reventa. HYTE no es responsable de ningún otro gravamen, arancel o tarifa impuesta por cualquier autoridad fiscal más allá de la extensión de su compra.

Aranceles e Importación: Impuestos Su pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles y/o tasas adicionales (incluido el despacho de aduanas) cobrados por el país de destino. Póngase en contacto con la oficina de aduanas del país de destino para obtener más información.

Ley de Reciclaje de Residuos Electrónicos: La Ley de Reciclaje de Residuos Electrónicos ("Ley") se convirtió en ley en California el 1 de enero de 2005. El objetivo principal de esta ley es iniciar un programa de reciclaje de productos informáticos que contengan productos químicos considerados peligrosos para el medio ambiente. Para financiar este programa, California requiere que los minoristas y minoristas electrónicos cobren, en nombre del estado, una tarifa por cada producto cubierto por esta ley. La tarifa es pagada por el consumidor en el momento de la compra del producto cubierto. Esta tarifa se remitirá directamente al Estado y solo se aplica a los pedidos enviados dentro de California.

Para obtener más información sobre el alcance y los detalles de la Ley, consulte los sitios web de la Departamento de Recursos de California Reciclaje y Recuperación o Departamento de Control de Sustancias Tóxicas.

Política de precios: Desafortunadamente, no ofrecemos igualación de precios. Para su comodidad, todos nuestros precios más actuales y más bajos se publican en nuestro sitio web todos los días. Los precios no son negociables.

Hacemos todo lo posible para enumerar la información más precisa y actualizada al minuto. A pesar de nuestros esfuerzos, algunos artículos de nuestro sitio web pueden tener un precio incorrecto. Si un producto aparece con un precio incorrecto debido a un error tipográfico, fotográfico o técnico o a un error en el precio de nuestros proveedores, HYTE se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para un producto que figure con el precio incorrecto.

Política de devoluciones

Toda la mercancía (a menos que se especifique lo contrario) tiene una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de la factura original.

Si un cliente decide devolver un producto, debe aprobar su solicitud de devolución iniciando el proceso de devolución en nuestra página web o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected].

Todas las devoluciones requieren un número de RMA que proporcionaremos en la etiqueta de envío. Si la etiqueta de envío no se proporciona por nuestra parte, escriba claramente el ID de devolución en el exterior de la caja que se nos envía.

Las tarifas de reposición no se cobrarán dentro de los primeros 30 días a partir de la compra. Cualquier devolución para reembolso después de 30 días está sujeta a una tarifa de reposición del 15%. Los reembolsos no se aprobarán después de 45 días a partir de la entrega.

Los gastos de envío y manipulación NO SON REEMBOLSABLES.

Para los artículos vendidos con "ENVÍO GRATIS", habrá un 10% adicional del total después de que se aplique cualquier tarifa de reposición aplicable.

Para los clientes de Colorado, de acuerdo con el Departamento de Ingresos de Colorado, la tarifa de entrega minorista de Colorado no es reembolsable. Para obtener más información sobre la tarifa de entrega minorista de Colorado, visite https://tax.colorado.gov/retail-delivery-fee.

Para los clientes de Minnesota, de acuerdo con el Departamento de Ingresos de Minnesota, la tarifa de entrega minorista de Minnesota (mejora de carreteras y tarifa de entrega de alimentos) no es reembolsable. Para obtener más información sobre la tarifa de entrega minorista de Minnesota, visite https://www.revenue.state.mn.us/retail-delivery-fee .

Asistencia Técnica: Envíe un correo electrónico a [email protected] para obtener asistencia técnica. Nuestro horario de soporte técnico es de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 6:30 p.m. PT.

Tiempo de procesamiento: Los pedidos no se procesarán los fines de semana y/o los días festivos federales y de la empresa. Se proporcionarán actualizaciones por correo electrónico a medida que su pedido avance a través de las distintas etapas. Los tiempos de envío son estimados y los transportistas pueden verse afectados por los procedimientos de seguridad de COVID-19. Los pedidos pueden experimentar retrasos en el procesamiento y el envío debido a la validación/verificación de la dirección del procesador de la tarjeta de crédito, y es posible que nos comuniquemos para verificar la dirección en su pedido (especialmente si no coincide con la facturación).

Estado del pedido: HYTE hará todo lo posible para mantenerlo informado de su pedido a través de notificaciones por correo electrónico. Su número de seguimiento se le enviará por correo electrónico la noche en que se envió su artículo. Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del paquete. Puede ver el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta de HYTE.

Cambiar o modificar pedidos: Actualmente no permitimos que los clientes cambien o modifiquen su pedido.

Cancelar pedidos: Puede solicitar la cancelación de su pedido, siempre que su pedido aún no se haya enviado. Envíenos un correo electrónico a [email protected] durante nuestro horario comercial para cambiar su pedido. Se le pedirá que proporcione su número de pedido, así que asegúrese de tener esa información disponible cuando se comunique.