1. Politique d’expédition

1.1 Restrictions d’expédition internationale : Nous proposons actuellement la livraison internationale dans certains pays. Cependant, il y a certains pays vers lesquels nous ne sommes pas en mesure d’expédier en raison de restrictions légales, de réglementations d’importation/exportation ou d’autres limitations. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes pour quelque raison que ce soit.

1.2 Frais d’expédition et délais de livraison : Les frais d’expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales peuvent varier en fonction de la destination et de la méthode d’expédition sélectionnées lors du paiement. Veuillez vous référer aux options d’expédition fournies à la caisse pour les délais et les coûts de livraison estimés.

1.3 Douanes et droits : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et autres frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et sont inclus dans le prix d’achat ou les frais d’expédition. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d’informations sur ces frais potentiels avant de passer votre commande.

2. Protection du colis d’itinéraire
2.1 Inclusion de la protection du colis d’itinéraire: Pour plus de tranquillité d’esprit, chaque achat effectué via notre plateforme de commerce électronique internationale comprendra des frais pour la protection du colis Route. Cette protection couvre les colis perdus, endommagés ou volés pendant le transport. Les frais de protection du forfait Itinéraire ne sont pas remboursables.

3. Politique de retour et de remboursement
3.1 Retours et remboursements: Nous n’acceptons pas les retours et ne remboursons pas les produits expédiés. Toutes les ventes sont considérées comme définitives une fois que la commande a été expédiée de nos installations.

3.2 Articles endommagés ou incorrects: Dans le cas où votre commande arrive endommagée ou s’il y a une erreur dans les articles reçus, veuillez contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement.

3.3 Réclamations relatives à la protection du colis d’itinéraire: Si votre commande est protégée par la protection des colis Route et que vous rencontrez des problèmes tels que la perte, l’endommagement ou le vol pendant le transport, vous pouvez déposer une réclamation directement via le portail de réclamations de Route. Route s’occupera du processus de réclamation et fournira de l’aide au besoin.

4. Conditions de paiement
4.1 Une commande n’est pas contraignante pour HYTE tant qu’elle n’est pas acceptée par HYTE et HYTE doit recevoir le paiement intégral avant d’accepter une commande. Le paiement des produits commandés est dû avant l’expédition. Le client peut effectuer le paiement comme indiqué dans les présentes.

4.2 Pour les précommandes, HYTE ne débitera pas votre mode de paiement tant que votre commande n’est pas prête à être expédiée. Vos informations de paiement doivent être stockées auprès de l’un de nos fournisseurs de paiement agréés comme condition préalable à la précommande. Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant la date d’expédition affichée. La date d’expédition n’est qu’une estimation, et non une garantie, et peut être mise à jour à la discrétion de HYTE. Quel que soit le type de commande, vous acceptez de payer le(s) montant(s) dû(s) tel que spécifié sur la facture et, le cas échéant, vous acceptez de payer des intérêts sur toutes les sommes en souffrance au taux de 1,5 % par mois ou au taux le plus élevé autorisé par la loi, le plus élevé étant retenu.

5. Politique d’annulation
5.1 Demandes d’annulation: Une fois qu’une commande a été confirmée et traitée, la commande peut être annulée avant l’expédition du colis. Dans le cas où vous avez sélectionné le mauvais produit, nous ne pouvons pas traiter les modifications apportées à votre commande et devrons nous soumettre à l’annulation pour la modifier. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de terminer le processus de paiement afin d’éviter toute anomalie et tout e-mail [email protected] pour obtenir de l’aide dans l’annulation de votre commande.

5.2 Exceptions: Nous nous réservons le droit de faire des exceptions à notre politique d’annulation dans des circonstances exceptionnelles ou à notre discrétion. Si vous pensez qu’il existe une raison valable d’annuler votre commande après qu’elle ait été passée, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide.

6. Mises à jour de la politique
6.1 Modifications apportées à la politique: Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique d’expédition et de retour à tout moment et sans préavis. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la politique révisée sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement cette politique pour prendre connaissance de toute mise à jour ou modification.